Снежана Савостьянова
25.07.2018, 12:30
Как вернуть деньги за отмененный тур, если туроператор и турагентство не отвечают?
Читать ответы (4)
Проблема такова: заказ тура был на 15,08,15,а туроператор натали турс оформил его на 15,07,15, и скинул а/б на эл.почту за 8 часов до вылета. Мы в этот момент (07.07-12.08) находились за пределами рф, у нас был заплонированный отъезд и речь с туроператором о поездке в июле не шла. В договоре есть пункт что: агенство обязуется своевременно (как правило за 7 дней) информировать клиента о времени и месте сбора группы, они не выполнили этот пункт, как и куда написать притензию на туроператора? И можно ли вообще вернуть деньги за неиспользованный тур? жду ответа, спасибо.
да, такое возможно-это вина туроператора, пишите претензию, если откажут, то в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация