Купила пляжный зонт за 2450 руб. При покупке у продавца было только 2 расцветки и зонт был без чехла. Имеется чек. В тот же день увидела в другом магазине точно такие зонты, но за 1200 руб.,5 расцветок, с чехлом. Продавец, у которого был куплен зонт, отказался осуществлять возврат, мотивируя тем, что данный товар относится к мебели. Прав ли продавец или я все же имею право на возврат?

Здравствуйте, вы имеете право на возврат.

Купила пляжный зонт за 2450 руб., но наткнулась на дешевле и более разнообразные варианты

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?

Читать ответы (3)

Отказ продавца предоставить матрас после покупки мебели - имею ли я право на компенсацию рыночной стоимости?

Мною была приобретена мебель, на момент покупки мебели в магазине едйсвовала акция при покупке мебели матрас в подарок. Мною был заключён договор поставки мебели, в который был включен матрас (без указания цены). В настоящий момент мебель доставлена, но продавец отказывается предоставить матрас, мотивируя тем что не знает где в данный момент находится матрас. Имею ли я право на компенсацию рыночной стоимости данного матраса?

Читать ответы (1)

Отказ продавца от замены сломанного зонта-автомата - нарушение гарантии или недостатки в политике обслуживания?

Продавец отказывается менять зонт-автомат. Который сломался в день покупки. Мотивируя это тем, что гарантия на зонты не распространяется. Прав ли он? И что делать. Если он не прав? Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат карты памяти для фотоаппарата после покупки?

Купила карту памяти для фотоаппарата. Фотоаппарат оказался не рабочим, следовательно карта не нужна. Карта была в заклеенной картонной упаковке, внутри в пластиковом чехле. Первая вскрыта. При покупке продавец сообщил, что товар возврату не подлежит. После покупки прошло 7 дней. Товарный чек сохранился. Я имею право требовать возврат товара?

Читать ответы (1)

Покупатель заказал диван по каталогу, но при доставке обнаружил порванную обшивку - имеет ли право отказаться от товара?

Был заказан диван по каталогу в магазине. Доставлен и отгружен рабочими продавца. При отгрузке обшивка дивана была порвана. Имеет ли право покупатель отказаться от такого товара? Товар не оплачен. Продавец утверждает, что раз диван доставлен покупателю, тот должен оплатить товар. Диван другой модели и расцветки. Кто прав?

Читать ответы (1)

Проблема с браком - отказ продавца заменить столовый набор после покупки

На днях купила столовый набор. При покупке продавец показал все приборы. Брака я на них не заметила. Когда уже пришла домой, заметила небольшой скол на тарелке и на чашке. На следующий день я обратилась к продавцу с просьбой заменить тарелку и чашку. Чек был при себе. Продавец отказался менять, мотивируя тем, что при покупке я осмотрела товар и замечаний у меня не было. Что мне делать в данной ситуации. Я считаю, что продавец не прав.

Читать ответы (1)

Отказ возврату искусственных цветов в магазине - правомерное решение администрации или нарушение прав потребителя?

В магазине были куплены искусственные цветы, но оказалось, что они не подошли для задуманного мероприятия. При попытке сдать товар в магазин (чек и копия чека имеется), администрацией было отказано со ссылкой, что товар без брака. Прав ли администратор, относятся ли искусственные цветы к товару, не подлежащему возврату? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно

Приобрел в магазине видеокамеру. При покупке мне не были продемонстрированны возможности данного изделия. Камера работает, но качество меня не устроило. При попытке возврата данного товара был получен отказ продавца, ссылаясь на то, что данный товар относится к категории технически сложных товаров. Подскажите, есть ли у меня законная возможность вернуть товар продавцу и произвести возврат денежных средств? Возврат видеокамеры в магазин.

Читать ответы (2)

Магазин отказывается принять товар ненадлежащего качества, мотивируя тем, что данный товар куплен в другом магазине. Чек имеется.

Магазин отказывается принять товар ненадлежащего качества, мотивируя тем, что данный товар куплен в другом магазине. Чек имеется.

Читать ответы (1)

Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.

При возврате купленного товара продавцу покупателю не был выдан чек возврата. При этом покупатель заполнил заявление на возврат товара на бланке, выданном ему продавцом. Чек на покупку товара сохранился и остался у покупателя потому, что вместе с товаром, впоследствии возвращённым, был куплен ещё один товар. Прошло два месяца. В судебном процессе продавец заявил, что у него возврата товара в тот день не зафиксировано. Продавец является крупной торговой сетью. Как доказать в суде, что возврат товара был?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила пляжный зонт за 2450 руб., но наткнулась на дешевле и более разнообразные варианты - есть ли право на возврат?