Павлов Виталий Валентинович
21.04.2013, 15:24
Как решить проблему с отремонтированным телевизором, если клиент желает вернуть деньги или получить новое устройство?
Читать ответы (1)
Отдал телевизор Ж.К. в ремонт возвращает отремонтированный но с видными следами механических повреждений на ножке или скорее всего замененной на другую, мотивируя тем что такой была. За ремонт оплатил полностью сделал устное замечание и вернул чтоб привели в первоначальный вид или поставили родную подставку. У меня такое впечатление что её подменили. Сказали что возмут но приведение в надлежащий вид не гарантируют так как техник находится в отпуске. Я в тупике не знаю как повлиять на сервисную компанию. (Компания ремонтирует только Ж.К.Soni)
Чтобы повлиять на основании ст18 закона о защите прав потребителей пишите претензию.Можете еще написать и жалобу в Роспотребнадзор
Спросить