Отказ банка в прекращении обработки моих персональных данных - как достичь желаемого результата?

• г. Хабаровск

Брала кредит в Альфа-Банке на покупку ноутбука. Кредит погашен, договор расторгнут. Писала отзыв согласия на обработку своих персональных данных. Банк мне отказал! Как добиться того, чтобы банк прекратил обраюотку моих персональных данных?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Банк обязан хранить Ваши персональные данные в течение 5 лет со дня последней операции по счету. Это норма ФЗ-115

Спросить
Олеся
29.03.2017, 18:26

Как правильно назвать заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных и как убедить банк в удалении информации

Хотим подать в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. При заполнении заявления возник вопрос. Подскажите, пожалуйста, как правильно его назвать? "Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных" или может быть правильнее будет назвать "Заявление о частичном отзыве согласия на обработку персональных данных"? Кроме того, данный вопрос возник в связи с тем, что банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, в своем ответе клиентам банки пишут следующее: "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как быть, чтобы такой ситуации при подачи заявления не возникло и банк удалил персональные данные? Тем более, что в своем заявлении мы указываем, что у банка остается возможность связываться с нами по почтовому адресу и его указываем. Спасибо!
Читать ответы (5)
Галия
04.06.2011, 19:54

Проведение реструктуризации кредитных обязательств - важный вопрос согласия на обработку персональных данных

В 2008 г. оформила кредит, до 2013 г. Обстоятельства сложились так, что не имею возможности платить в настоящее время. Банк дает согласие на проведение реструктуризации кредитных обязательств, необходимо подписать заявление. Бланк заявления распечатан, имеется пункт о согласии на обработку персональных данных. Я не хочу давать согласие на обработку моих данных. В случае отзыва мной согласия на обработку моих данных, Банк вправе не прекращать обработку Персональных данных и не уничтожить их, если сроки хранения документов на момент отзыва не истекли. При этом соответствующие действия при продолжении обработки Персональных данных Банка считаются акцептом. Что такое акцепт?
Читать ответы (1)
Наталья
18.07.2015, 21:39

Отзыв о персональных данных при просрочке кредита в Альфа-Банке - мои права и возможности

Кредит в Альфа-Банке без согласия на обработку персональных данных не дают. Я подписала этот пункт, сейчас у меня просрочка по кредиту 5 месяцев, банк продаёт кредит коллектору. Есть ли у меня право на отзыв о персональных данных?
Читать ответы (1)
Анжела
22.07.2016, 14:02

Банковское домогательство? Несанкционированные звонки после отзыва согласия на обработку персональных данных

После того, как я отправила в банк отзыв согласия на обработку персональных данных, сотрудники банка продолжают звонить моим родственникам. Правомерны ли их действия?
Читать ответы (1)
Оксана
26.03.2014, 08:52

Банк продолжает обработку персональных данных после отзыва согласия - есть ли это правомерно?

Отправлено заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в банк. Но банк ответил, что в случае отзыва субъектом персональных данных согласие на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных. А это значит, как банк объясняет продолжает звонить родственникам, на работу о моей задолженности перед банком. Правомерно ли это? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
11.09.2014, 11:18

Возможность частичного отзыва персональных данных и законность отказа банка в данном случае

В связи с постоянными звонками и угрозами в адрес моих близких, работодателя и просто знакомых, я сделала запрос на частичный отзыв моих персональных данных (указала чтобы все вопросы высылали на почту и электронку). В заявлении указала, что мои близкие и работодатели не давали согласия на обработку своих персональных данных, и указала, что использование их телефонов и адресов незаконно. Банк ответил отказом формулировка следующая В соответствии с п. 2 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных не требуется в том случае, если их обработка осуществляется, помимо прочего, в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных. ВОПРОС: - законен ли отказ банка и возможно ли решить данный вопрос в части частичного отзыва персональных данных, а именно всех моих телефонов (замучили угрозами и хамством) и всех контактов моих близких; - если в договоре я дала согласие на обработку СВОИХ персональных данных, неужели я не могу хотя бы частично их ограничить, ведь данные требовались для получения кредита (этот момент также отражала в заявлении банку). Сразу оговорю, что в полицию заявления по угрозам пишутся постоянно!
Читать ответы (2)
Наталия
09.03.2016, 12:53

МФО сообщило о продаже долга коллекторам - правовые последствия для обработки персональных данных

Мфо по телефону сказали, что продали долг коллекторам. Я писала отзыв об отзыве согласия на обработку персональных данных и отзыв о запрете передачи моих данных третьим лицам. Знаю что мфо вправе продолжить обработку данных без моего согласия, а вот коллекторам могут продать после такого отзыва?
Читать ответы (1)
Аля
21.04.2016, 21:50

Как поступить, если банк требует полное погашение задолженности для отзыва персональных данных?

Сегодня отправила в тинькофф банк заявление об отзыве разрешения на обработку персональных данных, получила ответ от банка, что отозвать свои персональные данные я смогу только после того, как полностью погашу всю сумму задолженности и не расторгну договор с банком, скажите, как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Евгения
20.05.2020, 13:12

Направила в банк заявление об отзыве персональных данных, чтобы связывались со мной только по эл.

Направила в банк заявление об отзыве персональных данных, чтобы связывались со мной только по эл. почте... банк мне ответил, что Согласно договору, согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных путем обращения в отделение банка. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, банк вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе для хранения персональных данных, предусмотренного законодательством Российской Федерации, в целях исполнения условий любого заключенного между клиентом и банком договора или исполнения требований законодательства Российской Федерации. Банк вправе осуществлять обработку персональных данных клиента в течение всего срока действия договора, а также в течение 10 лет с даты прекращения ваших обязательств и обязательств банка по договору. Как быть дальше? Что нужно сделать?
Читать ответы (1)
Жанна
29.08.2015, 07:09

Отзыв персональных данных - процесс и последующие шаги

Написала в банк письменное заявление об отзыве персональных данных. И получила такой ответ Напомним, что свое согласие на обработку персональных данных третьими лицами Вы дали при подписании заявления-анкеты. Выдержки из его текста: «Я даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в настоящем Заявлении-Анкете, в том числе третьими лицами…»; «Указанное согласие дано на срок пятнадцать лет и может быть отозвано по письменному заявлению. В случае отзыва согласия обработка моих персональных данных должна быть прекращена Банком и/или третьими лицами при условии расторжения Договора и полного погашения задолженности по Договору в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия Договора Вы сможете отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком». Таким образом, Вы сможете отозвать свое согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком. Как мне дальше действовать?
Читать ответы (5)