Проблемы со смартфоном Нокиа - отказ продавца и сервисного центра признать неисправность

18.08.2015, 20:20

• г. Нижний Новгород

В ноябре 2014 приобрёл смартфон Нокиа в торговой сети Билайн. Практически через месяц использования смартфон стал произвольно выключаться, перезагружаться. Сдал в авторизованный сервис центр в Н.Новгороде, переустановили П.О. смартфона. Несмотря на это проблема не исчезла, сдал повторно в сервис, на этот раз смартфон был отправлен из с.ц. в Нижнем Новгороде в головной с.ц. в Москве, где была произведена пайка какой-то платы по-гарантии. Несмотря на все проведённые работы аппарат выключается произвольно при работе в сети интернет, перезагружается по несколько раз в день. Повторное обращение в с.ц.,результат-аппарат не нуждается в ремонте, проблем не обнаружено (несколько раз возвращали аппарат с таким ответом). Компания продавец и официальный с.ц. упорно не хотят признавать наличие проблем с телефоном. Мои действия в данном случае? Заранее признателен за ответ, с уважением!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

18.08.2015, 20:28,

г. Темрюк

Если есть документы о ремонтах то необходима письменная претензия на основе ЗоЗПП на возврат его стоимости.

Спросить

Автор вопроса

Кирилл

18.08.2015, 20:36,

г. Нижний Новгород

Дело в том,что сервис-центр выдаёт бумаги,в которых указывает,что аппарат исправен.Лишь один раз выдали бумагу с указанием ремонта по-гарантии,остальные несколько обращений-аппарат исправен.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы со смартфоном Нокиа - отказ продавца и сервисного центра признать неисправность

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов