Установлена она была в мае, в не специализированном сервисном центре.

• г. Магнитогорск

Добрый день! Клиент приобрёл у меня турбину на автомобиль в феврале 2015г. Установлена она была в мае, в не специализированном сервисном центре. После некоторого времени работы турбины, она перестала работать. Отправил турбину на экспертизу поставщику, сделали заключение о неисправности автомобиля (масляное голодание турбины, соответственно выход её из строя. Т.е. не гарантийный случай. Клиент просит возврата денег за товар. Правомерно ли??

Читать ответы (0)

Магнитогорск - онлайн услуги юристов

Дмитрий
19.10.2015, 17:52

Возможно ли получить подменный автомобиль или возмещение аренды при выходе из строя турбины на гарантийном автомобиле

На моем автомобиле вышла из строя турбина. Автомобиль гарантийный. Турбину ждать из Германии ориентировочно месяц. Автомобиль нужен для работы. Могу ли я потребовать у дилера подменный автомобиль или возмещения аренды автомобиля на период ремонта?
Читать ответы (2)
Гармашов Сергей
06.02.2016, 09:19

Суд решает обязать покупателя компенсировать расходы на экспертизу в споре о качестве турбины

У нас такая ситуация и мы не можем добиться правды в суде суть дела в том что в декабре месяце покупатель покупает в наше магазине турбину сам лично и просит продавца доставить ее до сто. на сто ему эту турбину устанавливают как он просит без выяснения причин выхода предыдущей о чем составлен акт выполненных работ в котором имеются подписи обоих сторон. Через три месяца у него эта турбина выходит из строя. Он на другом сто снимает ее. акта о снятии именно той турбины которая была установлена нет. клиент просит вернуть ему деньги на что ответчик делает отказ поскольку на 200% уверена в качестве товара. Покупатель подает в суд как на некачественный товар. Адвокат покупателя понимая что могут проиграть дело сразу придьявляет иск к сто о неправильной установке турбины. Покупатель настаивает на проведении экспертизы ответчик соглашается и оплачивает. Экспертиза устанавливает качество товара и правильность установки и подчеркивает что турбина вышла из строя по причине не правильной работы двс. адвокат покупателя находит ничем не подтвержденное утверждение о том что сто обязано самостоятельно без желания хозяина авто. Стоимость экспертизы турбины 37 тысяч рублей. Стоимость экспертизы двс не одна сотня тысяч рублей. Но судью это не остонавливает и выводы экспертизы не вызывают доверия. И вот теперь мы вынуждены платит 119 тысяч по желанию судьи.
Читать ответы (1)
Андрей Николаевич
26.06.2014, 20:15

Претензия по поводу поломки турбины после регулировки двс в другом сервисе

В феврале в сервисе был произведён ремонт турбины автомобиля дали гарантию полгода, три дня назад обратился в другой сервис для диагностики двс где была произведена регулеровка турбины после которой турбина вышла из строя, обратившись в первый сервис получил ответ что поломка произошла по вине второво помогите составить претензию.
Читать ответы (1)
Голиков Евгений Сергеевич
05.07.2014, 14:35

Документы, необходимые для возврата неисправной турбины клиентом

Продал клиенту турбину (новую) клиент через неделю приехал и требует возврата товара ссылаясь на то что турбина не исправна, какие документы мне необходимо потребовать от него?
Читать ответы (1)
Юлия
25.01.2016, 14:28

Ответ на претензию - причиной поломки турбины является неправильное обслуживание автомобиля

Покупатель приобрел в марте 2015 г в моем магазине турбину для автомобиля. 20 декабря 2015 года он привез машину на сервис по причине поломки турбины и требует вернуть деньги. Но мастер при осмотре обнаружил что машина приехала без масла. Следовательно турбина поломалась не из-за дефекта, а из-за неправильного обслуживания. Помогите написать ответ на претензию.
Читать ответы (4)
Вадим
07.06.2015, 01:16

Проблемы с автосервисом - ложное снятие двигателя, старая турбина и отказ предоставить документы

В феврале возникла проблема с поломкой авто обратился в авто автосервис по рекомендации знакомого. Выяснялось поломка турбины. Поехал приобрел на то есть документы на покупку. Поставили турбину, но перед эти сняли двигатель соответственно цена ремонта возросла, хотя разговора о снятие не было. При вопросе зачем и почему сняли двигатель, ответили что технология такая. Ну да ладно. Да чек и акт выполненных работ не дали так как начальство не было. На следующий день заметил что масло с двигателя уходит. В течении недели проблема с маслом повторилась. Я поехал на автосервис сказали оставите машину перезвоним. Перезвонили сказали турбина китайская и вся потекла. Мне были нужны документы с автосервиса чек и акт на гарантийный ремонт турбины но они тянули с документами и кормили завтраками. В итоге получил документы с автосервиса. В ходе эксплуатации авто выяснилось что не достает некоторых частей от машины. Позвонив в автосервис сказали что поищут недостающие запчасти. Я на тот момент не имел возможность снять турбину т.к. ощутимо потратился я на покупку турбины и ремонт. Да начал интересоваться снятием турбины в других автосервисах за меньшую сумму и выяснил что не покакай технологи двигатель не снимается, а турбина очень легко извлекается. Т.е.и тут смошенничали с ложным снятием двигателя.4.06.2015 снял турбину и обнаружил что она во первых старая и не моя т.к. как не соответствует номер на турбине и гарантийной карте. Я поехал в автосервис что бы мне объяснили как так получилось что привез новую а обнаружил старую ответ был прост что привезли то и поставили. На что есть видеозапись. Вообще идите в суд. На просьбу показать запись ее не оказалось. По поводу в суд город у нас маленький и купленный. Да к тому же держат сервис не последние люди в городе и не чего не бояться. Куда обратиться не знаю денег порядка 85 000 потерял т.к пришлось еще турбину купить. Машина у меня кормилица и так уже пол года стоит приходилось брать в аренду другое авто что бы кормить семью.
Читать ответы (2)
Алексей николаевич
23.03.2015, 11:16

Покупка новой турбины в автомагазине - разрушение и неисправность через 800 км и 2 месяца

Приобрели в автомагазине турбину на автомобиль. После установки автомобиль проехал 800 км. появился гул. при диагностике выявилось что турбина развалилась и в нерабочем состоянии. После покупки прошло 2 месяца.
Читать ответы (2)
Валерий
10.08.2015, 20:16

Неаккуратная замена турбины на автомобиле привела к поломке новой турбины - как подать в суд или разыскать мастеров?

Скажите пожалуйста, проезжали мастера меняли турбину на автомобиле, но забыли прочистить забор воздуха и от старой турбину обломки при заводе двигателя сразу полетели в новую турбину тем самым привели к ее поломке. Я им оплачивал на сберкарту для покупки турбины за работу заранее незнал что будет такой результат. Теперь не могу их найти, телефон перестали брать как подать в суд или розыск этих горе мастеров?
Читать ответы (2)
Сергей
19.03.2009, 17:19

Стекло в Мерседесе треснуло - правомерно ли отказать в замене по гарантии?

У меня такой вопрос я приобрел новый автомобиль Мерседес, гарантийный срок установлен 2 года В договоре указано что гарантия на стекла не расространяется. В втомобиле треснуло стекло экспертиза дала заключение, что проиошло это из-за дефекта стекла, не связанного с эксплуатацией автомобиля. Прав ли поставщик автомобиля, отказываясь заменить стекло на гарантийных обязательствах, ссылаясь на договор?
Читать ответы (2)