Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия по туфлям - несоответствие размера и полноты, отказ и шансы на возврат денег

19.08.2015, 14:37
• г. Елец

Туфли куплены вчера, сегодня хотела вернуть по причине несоответствия размера и полноты. Были только примерены дома, подошва абсолютно не имеет никаких следов носки. Отказ-наличие заломов кожи, образовавшихся в результате примерки в носовой части туфель (туфли имеют язычок и кожа грубовата). написала заявление в магазине. Шансы получить деньги, нужного размера нет в магазине.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Закон полностью на вашей стороне. С письменным отказом можете обратиться в Роспотребнадзор. Удачи Вам!

Спросить

Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, согласно ст. 25 ЗоЗПП. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России