Отказ в гарантии на ремонт телефона - требуется замена материнской платы и аккумулятора
Сдавал в ремонт телефон по гарантии (ночью села батарея после этого не включался, не заряжался).
Вот история ремонта:
23 июля.
Принято - Б/У, потертости, царапины на пленке дисплея. На зк. Принято: АПП, АКБ, ЗК, адаптер питания, фгт, мануалы, упаковка
23 июля.
В работе -
23 июля.
Отправлено в АСЦ - Отправлен в АСЦ
25 июля.
Транзит - Отправлено в Новосиб РСЦ
28 июля.
Прием с транзита - Получено из транзита
29 июля.
Отправлено в АСЦ - Отправлено в АСЦ Нск - АСЦ ОЕМ рус
19 августа.
Требуется согласие - Причина отказа в гарантии: Произведена функциональная проверка. Заявленный клиентом дефект подтвердился. При внешнем осмотре и вскрытии аппарата обнаружены следы нарушения правил эксплуатации: механические повреждения корпуса АПП, механические повреждения пайки элементов материнской платы (вскрыт радиатор процессора на материнской плате), неисправна АКБ. Отказ в гарантийном обслуживании. Требуется: Замена материнской платы, замена АКБ-3125 р. Время ремонта 45 дней.
Я абсолютно уверен, что во время моего пользования аппаратом, он не падал, не мок, и тем более не разбирался. Да на экране еще даже пленка с покупки осталась! Куплен в сенябре прошлого года.
Кто, что посоветует?
Здравствуйте!
Проводите независимую экспертизу и обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и компенсации морального вреда
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация
Информация о ремонте и состоянии оборудования от 18.05.2015
Отказано в гарантийном обслуживании устройства, уведомление о возврате
Проблемы с телевизором после третьего ремонта - возможность возврата или обмена и гарантийные обязательства
Обратная отправка телефона из-за необнаружения дефектов - что делать?
Экшн-камера на гарантии делает размытые фото и видео - просьба о возврате полной суммы покупки
Ноутбук сломался, сервис отказался от гарантийного ремонта. Как действовать?
Отказ в гарантийном ремонте планшета из-за повреждений разъёма и дорожек - где искать помощь?
Возможность отправки товара в АСЦ продавцом - проверка качества и практика