Клиент обратился в банк для внесения денег на счет сына, ошибка в операции привела к пропаже средств третьему лицу - Что делать с дебеторской задолженностью и требованиями банка?

19.08.2015, 18:59

• г. Вольск

Я сотрудник банка (ведущий специалист по обслуживанию частных лиц), ко мне в отделение обратился клиент в качестве вносителя положить денежные средства на счет сына в счет погашения кредита, операцию провела клиент расписался, ушел, через 21 день приходит снова и говорит что деньги не поступили на счет. Оказалось что я ошиблась в 2-х цифрах и денежные средства ушли на счет карточный третьего лица. Приняли заявление от клиента разобраться в данной ситуации, но я на тот момент была в отпуске, через два дня вышла, написала объянительную, после длительных выяснений высавили на отделение (на меня) дебеторскую задолженность а денежные средства вернули клиенту. Третье же лицо успешно воспользовалась денежными средствами. А с меня требуют возместить банку эту задолженность. Вопрос: должна ли я возвращать денежные средства свои собственные если я ничего не украла?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

19.08.2015, 19:06,

г. Санкт-Петербург

Нет- ничего вы возвращать не должны.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?

Клиент ошибся при переводе денежных средств - кто должен нести ответственность и как доказать свою правоту?

Как отстоять свою правоту и нести ответственность за ошибку клиента при переводе денежных средств

Как вернуть деньги клиенту после ошибочного перевода на другой счет?

Сотрудник банка ошибочно перечислил деньги на счет другого клиента - как вернуть средства?

Сбербанк планирует уволить сотрудника по статье утрата доверия, вызванной проведением операции без согласия клиента

Сотрудник банка возмущен клиентским требованием на возврат комиссии после операции по выдаче денежных средств

Вправе ли он осуществить списание денежных средств со счета клиента по платежным документам клиента

Отказ в переводе денежных средств на счет клиента в другом банке по заявлению на возврат за годовой абонемент в

Может ли банк отказать в возмещении украденных денег клиента, при условии мошенничества через звонок от банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59