Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с зарядкой планшета Samsung Tab4 - как составить претензию на обмен или возврат денег

19.08.2015, 19:57
• г. Тюмень

1 августа 2015 г. Купила планшет samsung tab4 в магазине dns Сегодня обнаружила что он не заряжается (дело в гнезде) , чтобы заряд пошёл нужно держать з.у. ремонтировать его не хочу. Подскажите как быть? Как правильно составить претензию на обмен или возврат денег. Заранее спасибо.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте! Магазин в любом случае возьмет товар на экспертизу. Если брак подтвердится, то вы имеете право требовать возврат денег. Удачи Вам!

Спросить

Здравствуйте!

Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить

Но 15 дней уже прошло.как быть

Спросить

Здравствуйте, в претензии укажите, что именно вы хотите, обмен или возврат, т.к. сроки удовлетворения требований разные

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Это технически сложный товар вернуть или обменять нельзя! Не вводите в заблуждение, только ремонт в случае если недостаток будет не устранимый, то есть одна и та же поломка будет повторяться регулярно то можно будет вернуть либо обменять

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России