Поломка ККМ в магазине - отказ от оплаты банковской картой и проблемы с получением купленного товара

• г. Хабаровск

При расчете банковской картой в магазине произошел сбой, поломка ККМ, по СМС банк информировал о списании суммы покупки, но в магазине отказались отдать купленый мной товар, без оплаты наличными. Правомерны ли действия продовца, какие мои действия?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Для начала получите от банка подтверждение о перечисление средств на счет магазина и с этим документом придите в магазин с требованием либо выдать товар либо вернуть средства. лучше будет это сделать в виде письменной претензии.

Спросить