Подскажите пожалуйста, что я имею права требовать в этой ситуации.

• г. Смоленск

Помогите разобраться. В сентябре 2008 купила мобильный телефон. В мерте 2009 он сломался. Отнесла в ремонт в Евросеть т.к. у них год гарантии плюс год сервисного обслуживания. Они приняли телефон в ремон на 40 дней. Это тсрок истек 20.04.2009. При обращении в салон мне сказали, что телефон отправлен на ремонт в другой город и данных что с ним и где он сейчас находится у них сейчас нет. Сказали, что надо написать претензию с просьбой разобраться в ситуации, которая будет рассматриваться еще 10 дней, но никто не гарантирует, что телефон отремонтируют или вернут обратно. На подмену на время ремонта ничего не дают. Претензия была написана 21.04.09. Подскажите пожалуйста, что я имею права требовать в этой ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Инна

Обратитесь с жалобой в Управление защиты прав потребителей по г. Смоленск и приложите копии своих претензий.

На время ремонта они должны выдать Вам другой телефон.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 258 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 632 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё

Смоленск - онлайн услуги юристов