«Пострадавший от мошенничества - сбербанк не отменил транзакцию на пенсионной карте нарушая законодательство»
Скажите пожалуйста, у меня похитили с пенсионной карты сбербанка 71050 рублей, я уже через час был в банке, сотрудники не захотели отменять транзакцию, сказали пишите заявление и ждите месяц, деньги висели в обработки около 5 дней, через месяц пришло письмо от сбербанка с отказом, цб тоже не помог. Стоит ли заявлять в прокуратуру? Ведь по закону они обязаны были отменить транзакцию по части 10 статье 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ О национальной платежной системе.
В Вашем случае банк обязан вернуть Вам деньги!
СпроситьСтандартный ответ банка, единственный шанс вернуть свои деньги, это обращаться в суд. В прокуратуру заявлять нет смысла, потеряете время, с полицией такая же ситуация. Копия заявления осталась? Отказ от банка?
Шансы в суде есть, ФЗ " О национальной платежной системе" предусматривает различные варианты. Чтобы понять, как действовать, обращайтесь. Есть практика в решении подобных дел. Многое зависит от поведения в суде, так как судьи зачастую не готовы положительно решать такие дела.
Ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество zashhitaprav.ru
СпроситьНужно обращаться в суд с иском к Сбербанку по Закону о защите прав потребителей.
Спросить