Отказ в ремонте принтера по гарантии из-за заправки картриджа - что делать?
Я купила принтер в магазине почти год проработал у меня без проблем. Буквально в начале августа он у меня не стал работать а гарантия на него заканчивается 30.08.15 я отвезла в магазин объяснив причину у меня приняли. А причина была в том что принтер перестал принимать бумагу. Вчера мне позвонили с магазина сказали что причина устранена когда я приехала мне продавец сказал что в ремонте мне отказали так как было внутреннее вмешательство с моей стороны. Я попросив объяснить более подробно что именно произошло и почему отказали в ремонте по гарантии. Оказалось что я заправляла картридж и из за этого принтер поломался. Бред какой то.скажите что мне делать я собралась писать претензию на магазин правильно ли я поступаю.
Здравствуйте! Вы правильно поступаете, пишите претензию, если срок гарантии не закончился, то имеете право на устранение дефекта.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 111 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблема с картриджем - что делать, если в магазине отказываются решать проблему?
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Принтер залит чернилами после отправки в сервисный центр - что делать?
Проблема с принтером - гарантийный ремонт и сложности с заправкой катриджа
