Возможность обмена холодильника после неправильного описания продавцом
Приобрел холодильник в магазине корпорация Центр. При оформлении договора в магазине данный холодильник на витрине не присутствовал. На витрине присутствовал холодильник такой же марки, но более дорогой. Продавец консультант сказал что на складе в другом городе имеется точно такой же но с одним отличием (верхний ящик в морозильной камере не выдвигается а открывается дверка). В принципе это нас устроило и мы решились на покупку. Холодильник нам доставили через неделю и как оказалось этот холодильник совсем другой каким нам описывал продавец. Он нам не понравился. Скажите пожалуйста, есть ли у нас возможность обменять этот на другой, даже если с доплатой?
Здравствуйте! Имеете право.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьУважаемый Александр.
Если к качеству холодильника претензий нет, заменить его на аналогичный товар другой формы, габаритов, фасона, расцветки, размера или комплектации — невозможно, поскольку в соответствии с абз.4 п.1 со.25 закона о защите прав потребителей и п.11 Перечня товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в текущей редакции), электробытовые машины и приборы обмену на аналогичный товар не подлежат.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация