В течение декабря температура в моей квартире не поднималась выше 12 градусов и вместо горячей воды текла чуть теплая.

Уважаемый Евгений!

Вы являетесь потребителем услуг коммунальных служб и на Ваши отношения с указанными службами полностью распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей". Согласно ст. 27 Закона исполнитель (в Вашем случае коммунальные службы) обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок и на условиях, установленных правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Правила

предоставления коммунальных услуг утверждены постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. N 1099. Этим же докумнетов установлены рекомендуемые условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг. Более подробно указанные вопросы должны быть урегулированы законодательством субъекта Федерации. В создавшейся ситуации Вы можете обратиться в организацию, которая предоставляет Вам коммунальные услуги и попросить произвести перерасчет за низкое качетсов услуг. Если Вам будет отказано Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Кроме того, Кодексом об административных правонарушениях установлена отвественность на нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами. Данные дела рассматривают органы государственной жилищной инспекции.

С уважением, Демидова Н.Г.