Марина
05.11.2017, 03:15
Проблема с заказом и возвратом денег - два месяца без результата
Читать ответы (1)
Я выписывала по почте товар. Мне его отправили и я его выкупила и отправила обратно. Прошло 2 месяца и мне не вернули деньги. Как быть?
Здравствуйте!
Направляйте продавцу письменную претензию, в случае отказа обращайтесь в суд с иском о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ст. 13, 15, 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Спросить