Проблема с возвратом денег и сломанные товары - Что делать в случае конфликта с магазином?

• г. Хабаровск

Мною были куплены туфли. За два часа нОски с туфлей осыпались стразы. Отнесла их в магазин и написала заявление на возврат денежных средств, т.к. еще одной такой пары не было, дали квитанцию. Владелец магазина не выходил на связь в течение недели, потом появился и сказал что отказывает в возвате денег, поскольку товар ношеный. Предложил забрать отремонтированные туфли, которые теперь все в клею и выглядят просто жутко. Я отказалась. Теперь он утверждает что я у него вообще ничего не покупала, а квитация его не волнует, так как он на днях уволил продавца, оформлявшего возврат и оставившешго подпись на квитанции. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Обращайтесь в управление роспотребнадзора и в прокуратуру с жалобой

Спросить

Хабаровск - онлайн услуги юристов