Проблемы с новым автомобилем в Санкт-Петербурге - требуется экспертиза или попытка развода?
Год назад приобрела новый автомобиль в автосалоне города Санкт-Петербурга (пока не назову в каком). Пробег всего 6000 км. Собиралась ехать на первое ТО, за день до поездки был сильный хим. запах в салоне, по дороге на работу и высветился чек неисправности... После работы машина завелась, сначала поехала норм., но где-то через 500 метров не набирала скорость и вообще остановилась... На эвакуаторе доставила авто в салон, где покупала... сказали высветилась неисправность коробки передач (у меня автомат 6-ти ст). Сказали, что машину надо оставить у них, веером перезвонят, скажут что с ней... вечером толком ничего не сказали, только то что отправили запрос в Москву.. Сегодня звонят и сообщают, то при сливе масла из коробки обнаружены посторонние примеси... стали приводить примеры с утопленными машинами... и что нужна экспертиза? Машина на гарантии.. прием тут экспертиза? Меня разводят?
К сожалению не разводят,но экспертиза в таких случаях проводится за счет автосалона.продавец в данной ситуации на основании ст18 закона о защите прав потребителей вправе произвести экспертизу
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация
