Проблемы с новым автомобилем в Санкт-Петербурге - требуется экспертиза или попытка развода?

• г. Кириши

Год назад приобрела новый автомобиль в автосалоне города Санкт-Петербурга (пока не назову в каком). Пробег всего 6000 км. Собиралась ехать на первое ТО, за день до поездки был сильный хим. запах в салоне, по дороге на работу и высветился чек неисправности... После работы машина завелась, сначала поехала норм., но где-то через 500 метров не набирала скорость и вообще остановилась... На эвакуаторе доставила авто в салон, где покупала... сказали высветилась неисправность коробки передач (у меня автомат 6-ти ст). Сказали, что машину надо оставить у них, веером перезвонят, скажут что с ней... вечером толком ничего не сказали, только то что отправили запрос в Москву.. Сегодня звонят и сообщают, то при сливе масла из коробки обнаружены посторонние примеси... стали приводить примеры с утопленными машинами... и что нужна экспертиза? Машина на гарантии.. прием тут экспертиза? Меня разводят?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

К сожалению не разводят,но экспертиза в таких случаях проводится за счет автосалона.продавец в данной ситуации на основании ст18 закона о защите прав потребителей вправе произвести экспертизу

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спросить

Это я и так знаю....не могут ли они в свою пользу подмешать что-либо в масло....или договориться о результате экспертизы в свою пользу...

Спросить

Здравствуйте! это исключено. эксперты не будут из-за одного вашего дела "портить" свою репутацию

Спросить

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
показать ещё