Проблемы с заказом резиночек для плетения браслетов - отказ в возврате денег или обмене товара на сайте заказчика

• г. Томск

Заказала на сайте два набора резиночек для плетения браслетов, при получении посылки через курьера не получилось вовремя открыть посылку и проверить ее содержимое, а деньги оплатила, но потом при вскрытии посылки оказалось, что посылка пришла не такая как заявленно на сайте и пришла не вся, создала претензию на сайт заказчика, но в возврате денег или обмене товара мне было отказано, они ссылаются на 458 и 459 статьи ГК РФ. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Согласно перечню товаров, не подлежащих возврату - заколки и прочее, как предметы личной гигиены, возврату/обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства от 19.01.98№ 55

Спросить

Наборы которые я заказала не являются предметами личной гигиены!!!!

Спросить