Открытие банк отказывает в рефинансировании кредита клиентам, не в состоянии платить двусуммный долг
У нас кредит в Открытие банк 1000000 руб. Платили исправно 26000. Но сейчас не можем платить. Так как еще в один банк платим столько же. 52000 платить не в состоянии. Только вот второй месяц ничего не платим. Знаем что меньше платить нельзя. Пускай подают в суд. Общая сумма с двух банков 2000000. Считались в открытие платежоспасобными клиентами. При нашей просьбе о рефенансирование. Они отказывают. Должны ли они пойти на встречу платежеспособным клиентам при первом затруднении.
Не плачу кредит уже год. На днях был в банке. Хотел взять распечатку, но мне дали только проценты та тело кредита. Сам кредит 106000 руб +процент 65000 руб. Еще есть карта там 15000 руб +процент 22000 руб. Работники сказали плати тело кредита. Процент можешь не платить пусть подают в суд. Вот я думаю может это очередная ловушка банка Брал 150+страховкка 17000 на три года 267000 руб общий. Платил 1.5 года.
Может и ловушка. А скорее всего так и есть. Словам не нужно верить. Просите соглашение письменное.Где будет написано что вы должны заплатить.
СпроситьХотела бы узнать, когда я уходила в декретный отпуск, я пошла в банк чтоб они мне дали отсрочку по кредиту, как не которые банки это делают чтоб клиента не потерять они идут на уступки, и клиент платит только меньше чем платил раньше, но почему комерческий банк отказывает идти науступки клиенту?! Просишь их чтоб они меньше сумму кредита сделали, а ониотказывают, хотя я им обьяснила что я не смогу платить тут сумму, я могу платить меньше, так как у меня грудной ребенок на рукак и мне его тоже надр чем то кормить! На что мне банк присылает смс что они мой долг отдат коллектарам, как выйти из этой ситуации?
Это право банка дать или не дать ВАМ отсрочку по кредиту. В такой ситуации, когда отсрочка не дана,лучшим вариантом для Вашей определенности будет судебное решение.Получив судебное решение Вы можете написать заявление уже всд для отсрочки.Там шансов больше
СпроситьСын развёлся с женой год назад, перед разводом они взяли кредит, в настоящее время он платит его один, теперь ещё стали звонить ему из другого банка по поводу другого кредита, который взяла бывшая вроде бы при совместной ещё жизни, но он ничего об этом не знает, так вот, банк просит его платить, т.к. она не платит. Может ли банк через суд заставить платить ещё и за этот кредит?
Нет не может банк через суд заставить вашего сына платить кредит , взятый его женой
СпроситьБыл клиентам Приватбанк, потом он стал Бинбанк платил исправно. Сейчас остаётся долг. Бинбанк перешёл в банк открытие. Я платил три месяца, потом посмотрел свою кредитную историю, оказалось что остаётся за должность 2000 р в Бинбанке, хотя долг оставался 100000 р. В кредитной истории в банке Открытие долгов нет, хотя они звонят и сообщают о задолженности. Как понять?
Уважаемый, Евгений! Для начала необходимо точно убедиться в каком именно банке находится Ваше кредитное дело (и является ли данный банк правопреемником). После чего, можно получить выписку с кредитного счёта и узнать точную сумму задолженности.
СпроситьМуж брал кредит. Год платил исправно, сейчас денег нет, платит меньше, но платит. У мужа есть участок, мы там строим дом за счёт маткапитала. Может ли банк, если подаст в суд, забрать этот участок?
Да, сможет его забрать.
Если у вас нет возможности вносить платежи за кредит и образовалась просрочка, в Вашем случае лучше подождать. Когда Банк обратится в суд. В суде вы вправе согласно ст. 333 ГК РФ заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизите задолженность Банку. Суды как правило идут навстречу заемщику.Также заявите ходатайство о рассрочке платежа.
Спроситьесли возводимый дом будет являться единственным местом жительства, то нет- не могут.
СпроситьНе платил кредит в течении полугода платил только процент банк подал в суд общая сумма задолжности составляет 1000000 руб теперь банк предлогает реструкторизацию но перед этим нужно заплатить 250000. Вопрос нужно ли платить?
Пусть предоставят новый договор или доп.соглашение к действующему. После анализа его можно ответить на вопрос
Спроситьплатить не советую, В суде можете просить снизить неустойку на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
После вступления решения в законную силу,можете обратиться в суд с заявлением о предоставлении отсрочки/рассрочки исполнения решения суда,представив документы свидетельствующие о вашем тяжелом материальной положении.
СпроситьА если оплатить пени определенные судом я могу дальше платить как обычно по 25000 или же оплатить нужно весь кредит?
Спроситьпосле вступления решения в законную силу, исполнением будут заниматься судебные приставы.
Согласно ст. 99 ФЗ «Об исполнительном производстве» при исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
СпроситьУ меня к вам такой вопрос. У моей мамы кредит в двух банках. Платим по 26000 каждый месяц в один и другой банк. Общая сумма 52000. Платили исправно и кредитная история у нее хорошая. Но с этого месяца мы не можем платить такую большую сумму. Так как мама вышла на пенсию и не очень то берут на работу, но мама нашла работу за 30000 в месяц. Я конечно ей помогаю но моя зарплата 20000. При всем желание у нас нет такой возможности платить 52000 в месяц. Мы готовы оплачивать по 15000 каждому банку. 30000 в месяц мы потянем. Мы не отказываемся платить, но хотя бы эту сумму. И не хотим проблем с банком. Сейчас это первый месяц который мы не оплатили. С банков естественно начинаются звонки. И думаю скоро как понятно последуют угрозы. Мы прописаны в Москве. Где всю жизнь жили. Стояли на очереди на квартиру. Сейчас живем в Мытищах в квартире которую дало нам государство. Прописку оставили Московскую. В квартире в Мытищах мы являемся собственниками. Это наше единственное жилье. Проживать по прописки нет возможности, так как там проживает мамина сестра с детьми и мужем. Мы нанимали юриста. Сняли последние 40000 что бы он помог нам. Но как видимо деньги просто подарили. Потому что он сначала говорил не переживайте все сделаем, а сейчас просто неподходит к телефону. Вообщем тут все ясно. Мы просили банк сделать нам сумму оплаты меньше. Не помню как правильно это называется. Но они отказывают маме. Так как она работает по договору, а не официально. По этому они не могут нам это сделать. Мама говорит тогда подовайте в суд. Но они начинают говорить, что в суд подавать не будут, а нвс перепродадут. Наверное коллекторскому агенству. Но это я так думаю. Знаю, что меньшую сумму платить нет смысла, лучше неплатить вообще. Помогите пожалуйста, подскажите ради бога что нам делать дальше. Могут ли они лишить нас квартиры в Мытищах? Кому они нас могут перепродать? Действительно ли лучше ничего не платить, чем вносить меньшую сумму? И что будет в суде, если до суда мы ничего не будем платить? Можем ли мы первые подать в суд на банк? Очень прошу подскажите как сейчас нам выбраться из этой ситуации, что бы не залезть в еще большую каболу. У нас нет больше сил. Руки опускаются. Спасибо Вам огромное за внимание к моему письму. С надеждой обращаюсь к вам. сегодня в 12:04 Не прочитано.
Добрый день! У меня к вам такой вопрос. У моей мамы кредит в двух банках. Платим по 26000 каждый месяц в один и другой банк. Общая сумма 52000. Платили исправно и кредитная история у нее хорошая. Но с этого месяца мы не можем платить такую большую сумму. Так как мама вышла на пенсию и не очень то берут на работу, но мама нашла работу за 30000 в месяц. Я конечно ей помогаю но моя зарплата 20000. При всем желание у нас нет такой возможности платить 52000 в месяц. Мы готовы оплачивать по 15000 каждому банку. 30000 в месяц мы потянем. Мы не отказываемся платить, но хотя бы эту сумму. И не хотим проблем с банком. Сейчас это первый месяц который мы не оплатили. С банков естественно начинаются звонки. И думаю скоро как понятно последуют угрозы. Мы прописаны в Москве. Где всю жизнь жили. Стояли на очереди на квартиру. Сейчас живем в Мытищах в квартире которую дало нам государство. Прописку оставили Московскую. В квартире в Мытищах мы являемся собственниками. Это наше единственное жилье. Проживать по прописки нет возможности, так как там проживает мамина сестра с детьми и мужем. Мы нанимали юриста. Сняли последние 40000 что бы он помог нам. Но как видимо деньги просто подарили. Потому что он сначала говорил не переживайте все сделаем, а сейчас просто неподходит к телефону. Вообщем тут все ясно. Мы просили банк сделать нам сумму оплаты меньше. Не помню как правильно это называется. Но они отказывают маме. Так как она работает по договору, а не официально. По этому они не могут нам это сделать. Мама говорит тогда подовайте в суд. Но они начинают говорить, что в суд подавать не будут, а нвс перепродадут. Наверное коллекторскому агенству. Но это я так думаю. Знаю, что меньшую сумму платить нет смысла, лучше неплатить вообще. Помогите пожалуйста, подскажите ради бога что нам делать дальше. Могут ли они лишить нас квартиры в Мытищах? Кому они нас могут перепродать? Действительно ли лучше ничего не платить, чем вносить меньшую сумму? И что будет в суде, если до суда мы ничего не будем платить? Можем ли мы первые подать в суд на банк? Очень прошу подскажите как сейчас нам выбраться из этой ситуации, что бы не залезть в еще большую каболу. У нас нет больше сил. Руки опускаются. Спасибо Вам огромное за внимание к моему письму. С надеждой обращаюсь к вам.
Если в банке отказали в реструктуризации задолженности, то Вам действительно лучше не платить. Банк либо сам, либо организация, которой будет уступлена право требования по кредитному договору, обратятся в суд (срок исковой давности три года) с требованием о взыскании денежных средств. Суд уменьшит неустойку, штрафные санкции. Сумма долга будет зафиксирована решением суда. Впоследствии Вы вправе обратиться в тот же суд с требованием о предоставлении рассрочки выплаты задолженности. На Ваше единственное жилье обратить взыскание у кредитора не получится. Первыми обращаться в суд в Вашем случае бесперспективно. имейте в виду, что если ваш долг передадут коллекторам, то действовать они будут на грани закона. в таком случае можно обращаться в прокуратуру. Для началу лучше, все же обратиться в банк с письменным заявлением о реструктуризации задолженности.
СпроситьКак ни печально, но платить надо. Вносите хоть меньшую сумму, чтобы сумма долга была не так велика. В суд вы можете первыми обратиться, но для этого нужно изучать ваш кредитный договор. Если есть возможно, позвоните мне. Я вам детально все объясню.
СпроситьЯ брала кредит в банке открытие, платила без просрочек около года. Потом вышла в декрет, обращалась к банку что ухудшилось материальное положение, но банк не пошел на встречу. Сейчас второй год уже не могу платить, думаю что подадут в суд, но и в суд они не подают. Платить я не отказываюсь. Вопрос: когда мне ждать суда?
Здравствуйте. Не можете, не платите, ждите суда. В суде просите о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это уменьшит сумму долга.
Спроситькогда мне ждать суда?
Банк должен подать в суд - в течение 3-х лет с даты Вашего последнего платежа по кредиту .. потом он не сможет этого сделать..срок исковой давности истечет
СпроситьВзял кредит в альфа банке, исправно платил. Была официальная работа, но ушел с нее на другую, а там не пошло. Сейчас заново устраиваюсь, но платеж в месяц слишком большой, так как есть еще пара кредитов. Позвонил в банк, сказали отсрочки нету, есть рефинансирование и реструктизация. Как грамотно подойти к оформление такой заявки и что делать, если откажут пойти на встречу? Кредит на 2 года, платил 6 месяцев. Страхование есть, но меня не сокращали.
Направьте в банк официальное письмо, где изложите подробно свою ситуации, и попросите банк предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Также уведомьте банк, что в случае отказа от отсрочки вы приостановите временно погашение кредита вплоть до трудоустройства на новую работу.
СпроситьРефинансирование и реструктизация - приведет к тому, что Вам туда включат все штрафы.
Сумма может быть очень большой.
Если откажут:
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
При этом максимальная сумма, которая может быть предоставлена гражданину-заемщику по договору микрозайма, составляет 1 млн руб., если заимодавцем является микрофинансовая компания, и 500 тыс. руб., если заимодавец - микрокредитная компания (п. п. 1, 3, 4 ч. 1 ст. 2, п. 2 ч. 2, п. 2 ч. 3 ст. 12 Закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ).
Ограничение на начисление процентов по договорам потребительского микрозайма (пункт 9 части 1 статьи 12 Закона N 151-ФЗ) будет применяться к договорам микрозайма, заключенным с 29 марта 2016 года.
Пунктом 9 ч. 1 ст. 12 Закона о микрофинансовой деятельности (в редакции Федерального закона от 29 декабря 2015 г. N 407-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации") микрофинансовая организация не вправе начислять заемщику - физическому лицу проценты и иные платежи по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, за исключением неустойки (штрафа, пени) и платежей за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату, в случае, если сумма начисленных по договору процентов и иных платежей достигнет четырехкратного размера суммы займа (с 1 января 2017 года трехкратного).
Если на момент заключения договора эти ограничения не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ст.12.1, после возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга.
Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа.
Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.
После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
СпроситьЗдравствуйте Роман Викторович! Необходимо провести грамотную досудебную переписку, которая позволит отозвать дело у коллекторов (предотвратить передачу), выявить слабые стороны Вашего оппонента, тем самым подготовившись к суду. Кредитор обратиться за судебным приказом, Вы его отмените. Далее суд в порядке искового производства. Необходимо ходатайствовать об истребовании у истца оригиналов кредитного договора, первичных учетных документов, на основании которых ведется бух. учет, подтверждающих передачу денежных средств, договор на открытие банковского счета, на который якобы перечислялись денежные средства, баланс банка на день выдачи кредита. Выписка по счету и расчет задолженности без "первички" просто бумажки, доказательством не являются. Копии документов в отсутствии их оригиналов также не являются доказательствами. Кредитный договор является реальной сделкой и считается заключенным с момента передачи денежных средств. Таким образом, без первички нет и доказательств заключения кредитного договора. Первички не будет. Это если кратко. Сделаете все правильно, тогда будет Вам счастье. Я не призываю Вас не платить, а всего лишь разъясняю Ваши права.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть недобросовестному кредитору вход в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
СпроситьПриветствую, Роман.
При наличии кредиторской задолженности свыше 500 тыс. руб., можно рассмотреть вариант о признании себя несостоятельным (банкротом). По результатам процедуры происходит освобождение от обязательств, долги списываются.
Будут вопросы - обращайтесь. По вопросам банкротства консультирую бесплатно.
СпроситьДоброго времени суток! Прошу совета в такой непонятной ситуации: Брал миллион рублей в кредит, платил исправно год, потом не смог платить нужную сумму, банк на встречу пойти не захотел реструктуризировать и подал в суд. После суда приставам платил около года и тут получаю повестку в суд о том что коллекторы требуют досрочного взыскания кредита с меня по тому кредиту который я плачу приставам... Не пойму ничего... как это так и что это такое?
Здравствуйте.
Федеральный закон от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (с изменениями и дополнениями)
Вы получили Постановление?
СпроситьНа приём к приставу и узнавать, было ли судебное постановление о замене стороны взыскания, ст.52. Правопреемство в исполнительном производстве ФЗ "Об исп. производстве". Если нет, то коллекторам можете написать официальное уведомление по обращению их в суд по ст.44 ГПК РФ и не заморачивайтесь больше. Пусть банк и коллектор между собой решают вопросы.
СпроситьКакое ещё постановление? С меня приставы год взыскивают 50% пенсии по задолженности по кредиту... Я не пойму откуда ещё и что такое в моём случае досрочное взыскание? Досрочно от чего? С меня и так взыскивают помесячно.
СпроситьЗдравствуйте. Вполне возможно, банк продал право требования по данному договору колекторскому агентству. Умолчав отом, что решение уже вступило в силу. Вам необходимо явиться в суд и указать, что вопрос о взыскании задолженности по данному договору уже рассматривался в суде, в настоящее время решение суда исполняется. Будут привлечены приставы, желательно представить суду копию решения суда. В таком случае суд прекратит производство по делу. Так же может быть такое, что колекторы подали в суд на замену стороны в обязательстве. Тогда суд просто заменит сторону в исполнительном документе с перерасчетом по уже выплаченной сумме. В любом случае Вам необходимо ознакомиться с делом и строить защиту своих прав, исходя из конкретных обстоятельств.
Спросить