Проблемы с ремонтом автомобиля после страхового случая и назначение неподходящей СТОА

Фактура:

20.03.2015 – зарегистрировано обращение по страховому случаю (SMS)

27.03.2015 – получено направление на ремонт на Авто-С, ул. Зорге, 9. (SMS)

23.04.2015 – отправлено письмо на kasko@soglasie.ru с текстом:

«Прошу вас заменить мне исполнителя ремонта в связи с тем, что назначенный вами автосервис Авто-С в течение месяца не выполняет необходимый ремонт и даже сегодня не определил даты ремонта.

Событие 98621/15».

Данное письмо было написано поскольку предложенная вами СТОА затягивала ремонт, ссылаясь на долгий срок поставки запчастей (лобовое стекло для Outlander!), а затем отказалась проводить ремонт ссылаясь на отсутствие договорных отношений с СК Согласие

24.04.2015 – получено письмо от Выбор СТОА KASKO@soglasie.ru с перечнем СТОА, из которого предлагалось выбрать наиболее удобный. На что в тот же день я отправил по тому же адресу письмо с выбранным сервисом. Данный сервис, как и почти все остальные, брал на ремонт с поставкой запчастей 3-5 дней.

С 29.04.2015 вы производили отзыв направления, о чем уведомили очередным письмом.

Только 11.06.2015 вы прислали уведомление о направлении на новую СТОА, причем она была не из того списка, что вы предлагали ранее и не та, которую выбрал я из вашего же списка, а именно БГ Авто.

Тем не менее я обратился на эту станцию и ситуация с затягиванием ремонта повторилась ровно по тому же сценарию.

С марта месяца автомобиль имеет трещину на лобовом стекле. Данное повреждение является ограничивающим эксплуатацию автомобиля в соответствии с ТЕХНИЧЕСКИМ РЕГЛАМЕНТОМ О БЕЗОПАСНОСТИ КОЛЕСНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ.