Как вернуть комплект постельного белья и решить проблему с кредитом - права потребителя и договорные обязательства

01.09.2015, 00:57

• г. Нижний Новгород

Как поступить в сложившейся ситуации.

Родители сегодня вечером купили комплект постельного белья фирмы Woolhouse. Стоимость его составила 49900 руб. Продавцы провели им презентацию (причем на такие презентации приглашаются исключительно люди пенсионного возраста). Родителям сообщили, что данные постельные принадлежности из 100% шерсти австралийского мериноса. Покупку оформили в кредит через Летобанк. Продавцы утверждали, что кредит безпроцентный. Дома, просмотрев все документы, выяснилось: белье состоит не только из шерсти, но по большей части и из искусственного меха и синтетики (исходя из ярлыков на белье), безпроцентный кредит - обычный кредит с 26,26% годовых. Хотим вернуть данный комплект назад. Могу ли я при этом руководствоваться ст.25 Закона о защите прав потребителей. И как быть с банком? Договор оформлен на имя отца, причем на документах стоят лишь подписи отца и продавца, печатей нет.

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

01.09.2015, 01:02,

г. Харьков

Да, обратитесь в суд с иском о возврате денег за товар, несоответствующий параметрам, которые значатся в его описании (ярлыках).

Спасибо за вопрос.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Ольга

01.09.2015, 01:06,

г. Нижний Новгород

К сожалению, в ярлыках написано, что товар не из 100% шерсти - что соответствует действительности. А вот сказано продавцами было совсем другое! Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть товар, хотя бы ссылаясь на то, что он не подошел по размеру или цвету?

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

01.09.2015, 18:58,

г. Харьков

Здравстуйте, Ольга!

Да, Вы можете воспользоваться правом возвратить товар надлежащего качества, который не подошёл Вам по расцветка, размеру, толщине и т.п. Срок возврата до 2 недель. Если пропустили, тогда следует искать другие причины.

Удачи в разрешении Вашей проблемы! Спасибо за вопрос.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 111 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59