Неудачная покупка - как вернуть телефон в кредит из-за проблем с зарядкой?

01.09.2015, 08:41

• г. Орёл

Неделю назад купила телефон в кредит, но зарядку в режиме видеопросмотра не держит, отдала на экспертизу. Хочу вернуть товар, , но со слов продавца поняла, что если при проведении экспертизы будет выявлен дефект, то просто поменяют батарею. Можно ли как то все-таки вернуть товар продавцу?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Нагметов Т.А. 4.8

01.09.2015, 08:45,

г. Москва

Здравствуйте. В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, желательно в рамках 14 дней с момента приобретения телефона.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO