Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли по закону вернуть непонравившийся телефон?

01.09.2015, 15:23
• г. Москва

Здравствуйте.

Для работы нужен был мобильный городской номер телефона. Для этого обратился в МТС.

Городских номеров для покупки не было, поэтому предложили взять федеральный, а на следующий день сделать смену номера на городской.

Я заплатил за смену номера, оплатил абонентскую, и мне сказали, что в течении суток номер поменяют.

Прошло уже 5 суток, номер не поменяли. На просьбу вернуть мне все деньги, мне отказали, сказав, что ведь в услуге мне не отказано.

С МТС больше желания связываться нет, подскажите пожалуйста, как по закону вернуть деньги.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Оксана Валерьевна
10.06.2014, 10:51

Украли деньги через мобильный банк после смены номера - как вернуть деньги и что делать?

Ситуация такая: раньше был другой номер телефона и к нему была подключена услуга мобильный банк, потом номер поменяла-позвонила в службу поддержки Сбербанка и сообщила о смене номера, мне сказали, что все поменяли (это было года два назад), а теперь оказывается, что ничего они не поменяли и нужно было писать заявление в банк, но почему раньше об этом мне никто не сказал-не понятно, теперь через мобильный банк со старого номера украли деньги, вернут ли их мне? что делать? С чего начать?
Читать ответы (2)
Гумма Евгения Александровна
20.12.2014, 15:19

Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона

С кредитной карты сбербанка мошенники сняли деньги через мобильный банк, подключенный на номер телефона, которым не пользуюсь уже больше года. (все подтверждающие документы о расторжении договора по номеру телефона есть). Сбербанк по телефону был мной уведомлен о смене номера телефона и все смс информирование с их стороны производилось на новый номер телефона. При этом банк отклонил претензию. Чтоделать?
Читать ответы (2)
Александра
28.06.2013, 17:01

Проблема с мобильным банком - Номер телефона был перепродан и совершены незаконные транзакции

Пару лет назад подключала услугу сбербанка мобильный банк к номеру мтс, в течении некоторого времени не пользовалась номером телефона, и как оказалось он был перепродан. В апреле с банковской карты сбербанка было сделано несколько переводов при помощи услуги мобильный банк с номера мтс, раннее принадлежащего мне. На следующий день написала заявление в сбербанке на отмену операций, написала в мтс, подала заявление в полицию. Мтс ответили что действительно номер принадлежал мне, но договор был расторгнут в одностороннем порядке и теперь у другого клиента, а так же что отмена платежей возможна в течении 14 дней с момента их поступления. Из полиции пришло письмо через месяц: отказ в возбуждении уголовного дела за отсутствием события преступления, из письма причина в том что мтс отказался предоставить данные о нынешнем владельце номера (с которого были сделаны переводы). Через 2,5 месяца пришло письмо от сбербанка, возврат денежных средств невозможен. На кого, как и куда теперь жаловаться, чтоб добиться справедливости.
Читать ответы (2)
Дарья
16.04.2016, 09:32

Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги или получить замену?

Здавствуйте, сдала телефон на проверку качества с момента покупки прошло 14 дней. В договоре прописано, что проверка будет проведена в течение 20 дней. Когда прошло 20 дней я пришла в магазин, но мне сказали надо ждать ещё, ведь разговор шёл о 21 рабочем дне. На прозьбы мои дать мне номер сервиса было отказано, т.к. у них нет номера сервиса, они могу отследить только мой телефон, но и этого не было сделано т.к. он ещё где то в дороге. Подскажите как мне быть? Как вернуть деньги, ну или хотя бы сломанный телефон.
Читать ответы (1)
Ольга
29.06.2022, 17:46

Как справиться с назойливыми звонками с неизвестного номера - советы и рекомендации

Коллеги, здравствуйте! Подскажите, что сделать и к кому обратиться-знакомая по глупости ответила на телефонный номер и теперь ей по несколько раз в день с этого номера звонят. Она не берет трубку, этот телефон она блокирует, но снова с этого телефона опять звонят. У нее уже все программы стоят на блокировку номеров, но дело в том, что телефон не пишет, что это не желательный номер. Менять номер телефона ей очень сложно, у нее много людей с эти номером связаны по раюоты. Что делать, подскажите?
Читать ответы (2)
Вера
08.02.2017, 18:24

Проблема с ошибочно оплаченными услугами домашнего телефона Ростелеком - вопросы возврата денег и правомерность действий компании

Я ошибочно оплатила за услуги домашнего телефона Ростелекому на другой номер так как у нас поменяли номера теперь мне отказываю вернуть деньги так как их списали уже на том номере абонент имел задолженность. Правомерны или действия Ростелекома и как мне поступить.
Читать ответы (1)
Ольга
19.08.2017, 16:51

Проблемы с агентством - как вернуть деньги после неисполнения обязательств

Здравствуйте у меня такой вопрос. Я хотела снять квартиру, по интернету нашла 3 объявления позвонила по номеру попала на агентство мне сказали что нужно заплатить 4500 до просмотра квартиры. Я заплатила т.к мне очень срочно нужна была кв. Мне прислали СМС с договором и номер хозяйки квартиры. Когда я пришла посмотреть квартиру хозяйка сказала что уже ушла. Договорились на следующий день и на этом всё больше она трубку не берет. Я позвонила в агентство сказала где другие номера было 3 объявления. Мне сказали что вышлют, но уже прошла неделя до сих пор ничего. Скажите могу ли я вернуть деньги обратно потому что агентство не выполняет свои обязательства.
Читать ответы (3)
Алексей
30.11.2015, 12:24

Как вернуть деньги после неправильного перевода по услуге мобильного банка?

По услуге мобильный банк были сняты деньги с банковской карты на номер телефона который был отдан оператором мобильной связи другому абоненту! Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лаврова В,М,
10.03.2013, 22:00

Опыт покупки мобильного телефона в МТС - продан бывший в употреблении. Как решить проблему и получить возврат денег?

7 марта с.г. купила мобильный телефон в офисе МТС. Оказалось, что он уже был в пользовании (сохранились записи SMS за июнь 2012 г.) Когда на следующий день я попыталась его вернуть то мне было отказано вернуть деньги. Как поступить?
Читать ответы (1)
Мария
18.11.2017, 14:58

Проблема с привязкой городского номера к моему старому номеру МТС - мои действия и недобросовестное обслуживание в салоне

Здравствуйте! Такая ситуация: у Меня был номер МТС и к нему мне нужно было привязать городской номер. Я обратилась в салон, для решения этой ситуации. Сотрудник провела манипуляции в программе, я выбрала номер. И она якобы привязала к моему старому номеру новый городской. Через 10 минут, мне приходит смс с текстом, что ваш номер был изменён с 913...57 (старый номер) на 983...93 (новый номер городской) документы я ни какие не подписывала, ни о расторжении договора ни о смене номера, ни о приобретении нового номера. Я вернулась в салон, где мне сказали что я вас поняла не правильно. И номер вернуть нельзя. Нужно писать заявление. Естественно я его написала, но не ответа ни привета. В колл. Центре сказали что заявление не поступало.
Читать ответы (3)