Только дома обнаружилось несоответствие заказанной и желаемой моделей микроволновой печи при полном внешнем сходстве. При заказе характеристики оговаривались, но со ссылкой на ошибочно выбранную. Акцент был на помощи в оформлении на сайте. При получении не заметили расхождения в написании. Можно ли вернуть?

При получении не заметили расхождения в написании.

Некорректная покупка микроволновой печи в Technopoint - Возможность возврата?

Вчера приобрела в Technopoint микроволновую печь. Только дома обнаружила, что модель отличается от желаемой отсутствием тэна и одной буквой в наименовании. Даже не видела такой при выборе. Внешне - та же самая, как и по цене в другом магазине, DNS, (той же систеты DNS-Technopoint). Заказывала с помощью консультанта на сайте (на компьютере сайт отражается некорректно), четко называя желаемую модель. В магазине тоже обсуждала характеристики, но продавец сказал, что не только занимается выдачей. В надписи на коробке отличия, увы, не заметила, как и при осмотре. Можно ли вернуть?

Читать ответы (5)

Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон

Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, заказ давно оплачен, а статус заказа - в ожидании, уже несколько месяцев. На сообщения не отвечают, тел. недоступен, адреса официального на сайте нет (недоглядела, первый раз так попалась, на скидочном сайте был сайт, не стала проверять). Сайт работает, заказы принимают, но стоит написать вопрос о заказе, сразу отключается администратор. Что можно сделать? Или смириться уже?

Читать ответы (2)

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Заказал в интернет магазине товар по определенной цене, пришло смс оповещение о подтверждение и номер заказ, а так же цена заказа. Способ оплаты был выбран при получении товара. Пришло уведомление что товар готов к выдаче и срок резерва 17.10.2021, 17 я звоню продлить резерв, мне говорят что заказ исполнен (выдан) такая же информация мне предоставлена при обращении в службу поддержки, что товар был выдан. Возникают подозрения что магазин юлит и не хочет выдавать товар по сниженной цене которая была указанна при заказе товара, при этом ссылается на то что кто то пришел и получил мой заказ получается имел мой номер телефона и знал номер заказа. Вопрос как заставить магазин исполнить условия договора купли продажи товара и выдать мой товар мне. Текст письма. Добрый день, Дмитрий! Заказы неоплаченные онлайн на сайте выдаются при оплате наличными при получении по номеру заказа. СМС с номером заказа отправлялось только на номер, указанный в нём при оформлении. По этому номеру был выдан заказ. Заказ был выполнен. У магазина отсутствуют основания для оформления повторного заказа. Надеемся на понимание. С уважением, Сусиков Дмитрий. Специалист по работе с обращениями. ООО «Ситилинк»

Читать ответы (3)

Как составить претензию по возврату кухонной вытяжки в связи с несоответствием товара описанию на сайте

Как составить претензию по возврату кухонной вытяжки? Ситуация следующая: выбирали вытяжку на сайте, в живую ознакомиться с вытяжкой не было возможности. Выбор был по техническому описанию моделей представленных на сайте. Вытяжку привезли, с виду она была похожа на ту, кт приобретали. Однако при заказе в этом же магазине угольных фильтров для данной вытяжки, ни одни из представленных фильтров не подходили. В процессе подбора этих фильтров, выяснилось, что вытяжка, кт установлена у нас выглядит не так как представлена на сайте. Но номер модели, наклеенный на вытяжке, соответствует заказанной. По внешнему виду вытяжка похоже на более дешевую представленную на этом же сайте. Как получить товар, кт был оплачен?

Читать ответы (2)

Как составить характеристику с места работы для получения кредита?

При написании характеристики с места работы - работнику, для получения кредита: что должно писаться в конце? Характеристика дана для предъявления в банк или Характеристика дана для получения кредита?

Читать ответы (2)

Отмена заказа со статусом в наличии из-за ошибочной цены - законные действия интернет-магазина?

В одном интернет-магазине был товар со статусом "в наличии", но с явно ошибочной ценой (дешевле розничной цены. Видимо ошиблись при наполнении сайта). Я оформил заказ. Получение - самовывоз. Оплата - при получении. Заказ был принят и была назначена дата самовывоза (есть письмо на электронной почте от магазина). Далее магазин отменил заказ. На мой вопрос почему - ответили "Ваш заказ был отменен по причине нет на складе в наличии, товар закончился." По всей видимости, при оформлении заказа они сообразили, что с ценником ошиблись и решили отменить его с такой формулировкой. Подскажите, законны ли их действия? Спасибо!

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть ювелирное изделие, заказанное через интернет и оплаченное при получении в магазине?

Насколько я знаю, любые инернет-заказы можно вернуть в течение 7 дней, включая ювелирные изделия (п. 51 постановления 2463). Я заказала кольцо в интернет-магазине, оно надлежащего качества, но не подошло по размеру, хочу сделать возврат. Заказ был сделан на сайте, но оплатила я заказ только при получении в магазине. Можно ли в таком случае считать, что товар был приобретен дистанционно (так как я его заказала чернз сайт), не смотря на то что оплатила при получении?

Читать ответы (2)

Хотим сделать заказ на сайте Шейн, но при оформлении заказа сайт запрашивает паспортные данные. Безопасно ли это и правомерно ли?

Хотим сделать заказ на сайте Шейн, но при оформлении заказа сайт запрашивает паспортные данные. Безопасно ли это и правомерно ли?

Читать ответы (2)

Как вернуть залог после отказа от покупки дома?

Оставили залог в 50 000 руб. за дом который хотели купить. Но через месяц я выяснил что у дома есть дефект, и я отказался от покупки дома. Когда я попросил (по телефону) вернуть залог, мне отказали. Сказали что вернут только после продажи дома. Как можно вернуть денежные средства? (завтра иду на личную встречу) Расписка о получении залога была, условия возврата не оговаривались, только устно при форс мажоре.

Читать ответы (5)

Что делать, если заказ с оплатой купоном не был доставлен и возможна ли судебная помощь через интернет в городе

Я оформил заказ на интернет-сайте, оплатил его сразу же в момент его оформления купоном. Прошло 2 месяца с момента оформления заказа, но в магазине отправки вообще ничего не знают о данном заказе и где он вообще находится. Что делать в данной ситуации? И Возможна ли судебная помощь через интернет, при условии, что живу я в городе БАрнаул, а заказ должен был прийти и з Тюмени.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59