Обувь окрасила ноги - это брак или норма?

• г. Москва

Купила дорогую обувь и в первый день носки ноги окрасились в черный цвет. У вас на форуме я прочла, что это не является браком, а на другом сайте нашла вот такой ответ-Окрашивание обувью - это брак! И регламентируется не аннотацией поставщика, а ГОСТом (ГОСТ 940-81. Кожа для подкладки обуви. Технические условия). Так кто прав?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Это брак. Подавайте претензию в магазин. Откажут - тогда в суд с иском.

Спросить
Анастасия
25.04.2016, 19:00

Как вернуть деньги за окрашенные туфли и что говорит закон о правах потребителя

Купила туфли 3 дня назад замшевые, внутри кожа, один раз надела, жутко окрасились носки в цвет подкладки. Хочу сдать обувь! Обязаны ли мне вернуть деньги? И чем я могу руководствоваться по законам прав потребителя? Спасибо за ответ!
Читать ответы (3)
Лариса
28.03.2016, 10:05

Проблемы с качеством обуви от магазина Рандеву - отказали в гарантийном случае - что делать дальше?

Купила обувь а магазине Рандеву, одела один раз, и увидела что на мыске начала трескаться кожа и на втором краска как-то стала выпирать на мыске и тоже как будто сейчас потрескается. Носки все окрасились в черный цвет, ноги натерла. Так как Гарантийный срок не вышел (2 недели) я понесла сдавать в магазин, поняв что это не качественная обувь. Отправили на экспертизу. Позвонили и сказали что мне отказали. Мои действия дальше?
Читать ответы (5)
Анастасия
20.01.2014, 11:51

Новые зимние сапоги красят ноги и вызывают боль - что делать с претензией в магазине?

Я купила в магазине новые зимние сапоги, внутри - натуральный мех черного цвета. Гарантию дали 30 дней. После первой же носки (в нормальных условиях, не в дождь) мои ноги окрасились в черный цвет (от меха). Плюс к этому - левый сапог вызывает боль в передней части стопы во время ходьбы и несколько часов после снятия обуви (хотя с ногами у меня всё в порядке, такое произошло только с этой парой обуви). Такое чувство, что при ходьбе на подушечку стопы что-то давит снизу (и носок тут ни при чем, одевала этот сапог и на носок, и на капроновые колготки). Я принесла сапоги в магазин, написала претензию. Магазин забрал сапоги на экспертизу. Однако продавцы в хамской форме сказали мне, что окрашивание ног не является браком, что почти вся обувь красит ноги, что у них есть специальная памятка, в которой это написано (к слову, при покупке я эту памятку не видела и никаких бумаг касательно красящей обуви не подписывала). И что экспертиза точно признает это не браком, и мне придется оплатить её. Как мне себя вести в случае, если мне предоставят документ эксперта (вполне вероятно, зависимого) о том, что сапоги соответствуют всем нормам, если я знаю, что это не так? Оплатить их экспертизу и отнести на повторную, а потом потребовать магазин вернуть мне деньги за обувь и две экспертизы? Кстати, с такой ситуацией (сход красителя с внутренней стороны) сталкиваюсь не впервые. А с таким отношением - впервые. В других магазинах после экспертизы мне всегда возвращали деньги за обувь.
Читать ответы (4)
Наталья
22.04.2019, 17:27

Как вернуть или обменять обувь из-за некачественных внутренних швов и дискомфорта при ходьбе?

Купила обувь-мокасины, они без подкладки, мат.-нат. кожа. Вчера обула новую обувь, но так как обувь без подкладки, внутренний шов на правом, причиняет дискомфорт при ходьбе-колиться. Посмотрела-а шов выполнен не гладко, есть рубец, который и причиняет дискомфорт правой ноге. Могу ли я вереуть или обменять данную пару обуви, тк внутренний шов прошит не качественно и вызывает дискомфорт при ходьбе (брак)? На какие статьи мне опираться в данном случае?
Читать ответы (1)
Ульяна
04.05.2022, 13:26

Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?

Купила обувь, ушла в ней из магазина, прийдя домой обнаружила клей на текстиле обуви и оторванные две заклёпки в районе шнуровки, отнесла на следующий день обувь в магазин указав, что не устраивает качество данной обуви, мне отказали, так как обувь была в ночке, я написала ещё одно заявление на возврат ненадлежащего качества обуви, мне снова отказали ссылаясь на то, что это не брак и так как обувь была в носке, мне ничего не вернут. Является ли это гарантийным случаем? Как вернуть деньги за обувь, есл это портит ее эстетический вид.
Читать ответы (3)
Елена
18.09.2015, 22:04

Проблемы с новыми туфлями - мозоли и окрашивание ног. Что можно сделать по закону?

Купила туфли кожа натур. Вчера, отцов сегодня на 15 мин, дойти до работы, еле дошла, мозоли в кровь, ноги окрасились В коричневый цвет от внутренней подкладки. Отмыть краску не могу. В магазине возврат отказались делать. Написала заявление на имя директора. Так же мне сказали оставить обувь в магазине и, что мне перезвонят в течение 14 дней. Конечно, я отказалась оставлять обувь. Буду обращаться в общество прав потребителей. Что ещё можно сделать по закону?
Читать ответы (1)
Ирина
28.10.2015, 16:51

Обувь красит носки это брак

Искусственная обувь кожа с мехом красит носки, является ли это браком?
Читать ответы (1)
Наталья
18.10.2015, 12:40

Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?

Купила 06.10.15 обувь в магазине ЦентрОбувь, после двух дней носки поняла что обувь доставляет дискомфорт и нога (щиколотка) болтается в ботинке, хотя размер мой. Сегодня (18.10.15) пыталась вернуть товар в магазин, обувь не приняли, сказали, что ношеную обувь без брака не можем принять. Сказали: обнаружите брак - приносите. Цена обуви 2200 рублей, гарантия 30 дней. Могу ли сделать возврат товара и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Андрей
24.01.2017, 12:04

Опускается пятка на каблук - как вернуть дорогие зимние сапоги из-за заводского брака?

Купила зимние сапоги. Спустя месяц обнаружила что опускается пятка на каблук. Знакомый продавец обуви сказал что это заводской брак. Обувь очень дорогая хотела бы вернуть. Я вляется ли браком мягкий запятник по закону? Деффектом носки быть не может так как очень редко ношк.
Читать ответы (5)
Гульшат
29.09.2015, 16:44

Брак в кожаной обуви - возможность возврата денег

Купила кожаную обувь, одела все ноги стали черного цвета и что то крошится из ног черное. Это считается браком. Вернут ли мне деньги за обувь? Спасибо.
Читать ответы (1)