Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В чем состоит гарантийное обслуживание сломанного ноутбука с заводским браком?

02.09.2015, 03:09
• г. Смоленск

Сломался ноутбук из-за заводского брака. Он на гарантии, которая истекает через 2 месяца. Возможна ли замена товара или возврат денег или же возможен только сервисный ремонт?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Для начала вам нужно сдать его в магазин, чтобы провели экспертизу, которая выявит заводской брак. Если будет данное подтверждение, можете обменять товар

Спросить

Спасибо за ответ, но хотелось бы уточнить! Сегодня носил ноутбук в магазин, где его покупал, предлагал забрать его на экспертизу, они отказались и сказали чтобы я завтра отвез его в их сервисный центр для ремонта по гарантии! Отсюда и вытекает вопрос, могу ли я без ремонта, обменять товар или вернуть деньги или же обязателен только гарантийный ремонт?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России