Проблема с электронной книгой - требуют оплату ремонта, несмотря на отсутствие повреждений. Как доказать свою правду?
Помогите пожалуйста советом. Проблема такая: в конце июня мною была куплена электронная книга в магазине Связной, куплена вместе с чехлом и сразу в него одетая. Не прошло и 3 недель - моя книга просто перестала включаться и заряжаться. Отнесла ее в магазин на бесплатный ремонт. Через месяц мне ее вернули с бумажкой, на которой написано, что книга с внутренними механическими повреждениями и сколом экрана, естественно появившимися по моей вине. И соответственно, ремонт только за мой счет. Хочется заметить, что книга в идеальном состоянии, нет ни одной царапины и ни одного скола. Я в руки то ее брала раза 4 максимум. И понятное дело не роняла ее и не била ни обо что. Как доказать свою правду? Есть вариант сделать независимую экспертизу, но поможет ли это? если я ее не роняла, может это в сервисном центре ее уронили и доломали? Или вообще это производственный брак?
В акте приемки в ремонт скол указан?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация
Новосибирск - онлайн услуги юристов
Претензия по поводу механических повреждений экрана в электронной книге, купленной в марте этого года
Планшет, застрахованный от поломок и ущерба, попал в сервисный центр по ошибке продавца
«Купил телефон в магазине DNS, но он перестал работать через 7 дней - что делать?»
Вопросы по обмену и возврату телефона - права покупателя и обязанности продавца
Проблемы с телефоном - несоответствие ПО и высокая стоимость ремонта
Отказ в ремонте сотового телефона - как защитить свои права потребителя?
Магазин Связной отказывается заменить или вернуть деньги за iPhone 5S, несмотря на несколько поломок - что делать?
Есть ли альтернативы экспертизе и могу ли я предъявить претензии по качеству магазину?
