Только говорит через дверь у меня все сухо.. ситуация длиться 30 лет как он з...ал.

Уважаемый Артем!

Порядок действий при заливе квартиры или затоплении помещения:

1. Вызовите работника эксплуатационной организации (ДЭЗ) для фиксации факта залива Вашей кваритры, он составит соответствующий акт, полностью описывающий все повреждения нанесенные помещению один экземпляр акта должен обязательно остаться у вас (если его у вас нет, то запомните хотя бы его номер и дату составления, потом его можно затребовать через суд);

2.Работников ДЭЗ следует вызывать даже при небольших повреждениях, дефекты могут проявиться позже в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий;

Если квартира кооперативная, вызываете председателя кооператива и двух свидетелей.

На всякий случай последствия потопа можно сфотографировать. Снимки понадобятся вам в суде, если не удастся по-хорошему договориться с хозяином затопившей вас квартиры и придется подавать иск о возмещении морального и материального ущерба

3. При составлении акта будьте внимательны, следует зафиксировать все повреждения как можно точнее;

4. После проявления всех следов аварии вам следует встретиться с виновником аварии и попытаться уладить вопрос без обращения в суд (здесь вам пригодились бы сохраненные чеки и квитанции, чтобы обосновать сумму, предъявляемую к оплате);

5. Если виновники не соглашаются с Вашими требованиями, то после проявления всех следов аварии Вы можете пригласить независимую экспертизу для фиксации повреждений, определения ущерба и составления сметы на ремонтно-восстановительные работы (не забудьте, у них должна быть лицензия на составление сметной документации и лицензия на деятельность по оценке).

Процедура оценки ущерба от залива квартиры или затопления:

спешить с вызовом экспертизы в день залива не следует, после подсыхания следы залива видны даже лучше, срочность необходима только если Вы потенциальный виновник залива, а причиной залива является, например, некачественный шланг гибкой подводки (по этой причине происходит очень много заливов) или сверхнормативное давление в системе водоснабжения и т.п.;

до вызова экспертизы и фиксации дефектов ни в коем случае не устраняйте следы повреждений, никто составлять смету по акту ДЭЗ не будет;

звоните в любую компанию по проведению независимой экспертизы или приглашаете сотрудников ДЭЗа (председателя кооператива);

Вам назначают день проведения экспертизы;

Вы приглашаете на осмотр противоположную сторону в письменной форме минимум за три рабочих дня телеграммой (с уведомлением о вручении);

на месте осмотра составляется акт осмотра, в который при необходимости вносит свое мнение и представитель противоположной стороны;

далее проводится работа по определению ущерба, нанесенного вашим помещениям составляется смета на стоимость ремонтно-восстановительных работ по устранению недостатков (на основании государственных и рыночных расценок на работы и стоимости материалов, взятой из ваших чеков, квитанций или рыночных цен);

в большинстве случаев требуется именно составление смет на ремонт, поскольку при оценке ущерба требуется учитывать износ поврежденных конструкций и материалов, что ведет к лишней работе и уменьшению суммы ущерба, так что даже в большинстве оценочных организаций данными делами занимаются сметчики;

при составлении смет стоимость материалов рассчитывается по рыночным ценам, поэтому пригодились бы сохраненные вами чеки и квитанции с наименованием и фирмой производителем данных материалов, а вот расценки на работы принимаются государственные с коэффициентами пересчета, выпускаемыми центрами ценообразования, таким образом, стоимость работ получается несколько ниже реальной (кстати говоря, конечная цифра зависит от квалификации и опыта сметчика), но это сложившаяся в судах практика и искусственное увеличение стоимости ремонта может привести к проигрышу дела в суде;

далее вы можете на основании экспертного заключения требовать возмещения ущерба с виновника, либо обратиться для взыскания ущерба в суд;

стоимость экспертизы, судебные издержки и ущерб Вам оплатит виновник (при признании его вины судом).

Возможно и в суд обращаться не придется, достаточно будет вызвать представителей ЖЭКа и на него это все же повлияет.

Действуйте и желаю Вам удачи!