Вместе с покупкой телефона приобрела страховку на него, которая позволяет обменять телефон в случае потери, утоления, разбития и т.д. При использовании телефона, возникли проблемы с его работой, обратилась в салон где покупала, сказали что телефон надо забрать на экспертизу, в замен ни какого аппарата не предоставляют или отправляют в другой город. Какую гарантию дает эта страховка?

Поменять телефон, в случае утери, разбития, утопления и т. д . Только вы можете знать какую гарантию дает страховка, должны были разъяснить при продаже товара данную информацию.на время проведения экспертизы замена не предоставляется, только на время ремонта

Какую гарантию предоставляет страховка на телефон и какие условия обмена действуют?

Механическое повреждение экрана телефона - обязаны ли страховка и гарантия покрыть ремонт?

Ребенок разбил экран телефона, есть страховка и гарантия, в договоре прописано что на механические повреждения страховка предоставляет защиту, обязаны ли мне отремонтировать телефон? И что делать, если магазин отказывается дать на время ремонта другой телефон, в связи с тем, что по страховке не дают замену, только по гарантии, а это не гарантийный случай...

Читать ответы (1)

Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?

При покупке телефона в кредит оформили страховку от повреждений. По страховке заменили телефон (таким образом сменился EMEI) . Второй телефон тоже хотели отдать в ремонт по страховке, но сказали, что страховка распространяется только на тот телефон, EMEI которого указан в договоре. Срок страховки не истёк. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.

Покупала полтора года назад телефон и страховку на второй год обслуживания телефона в магазине Связной. Сейчас телефон сломался и его отказываются брать в ремонт, потому что страховка утеряна, а по чеку где указаны данные страховки они отказываются брать и требуют восстановить страховку (в страховой сказали, что её восстановят примерно через месяц) и сервисный центр тоже отказывается в ремонт брать телефон, т.к. модель этого телефона снята с производства и производитель закрылся. Что можно предпринять в этой ситуации и дают ли на время ремонта взамен другой телефон, если он на гарантии по страховка?

Читать ответы (1)

Проблемы с оформлением страховки на телефон через Сбербанк - что делать?

Здравствуйте, при покупке телефона мы оформили страховку через Сбербанк, нам сказала страховка на случай поломки, если разбили, потеряли и тд. Мне разбили телефон я обратилась в салон где покупали, мне все оформили, а Сбербанк говорит это не страховой случай, как мне быть? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном - страховка и гарантия истекают до поступления в сервисный центр

Покупали телефон в эльдорадо 16,05,2016. брали страховку. В последние дни обнаружелось что отходит тачскрин у телефона. Повезли его в сервисный центр, они с казали что по страховки везти в другое место, там его приняли 16,05,2017. а сейчас звонят и говорят что скорее всего он не пройдет по дате страховки и гарантии тк пока он дойдет до сервисного центра гарантия и страховка закончиться. Кто прав в этой ситиации? И есть ли какие то статьи закона который на нашей стороне? Ведь телефон сдали когда еще действовала страховка и гарантия!

Читать ответы (3)

Что делать, если разбился экран телефона на гарантии - будет ли страховка покрывать ремонт?

Вчера разбил телефон, разбился экран вдребезги и не работает экран. Телефон на гарантии плюс на телефон я покупал ещё страховку на год, телефону около полугода, что делать? Возместят ли ремонт телефона мне по страховке?

Читать ответы (2)

Расширенная страховка на телефон - обещания и реальность

Покупали телефон и купили расширенную страховку за 3000 на него. При покупке сотрудник магазина сказал, что по данной страховке в любой наш салон приходите и возмещается, экран разбился (толкнули в маршрутке). Нас отправляют в другой город писать заявление. И там будут оценивать ущерб.

Читать ответы (7)

Проблема с гарантией и страховкой - как вернуть деньги за неотремонтированный телефон?

Купила телефон в связном, при покупке оформили комплексную страховку ВТБ. Через неделю телефон перестал заряжаться, обратилась в магазин. Забрали на экспертизу, сказали якобы попала влага, с гарантии сняли и сказали что ремонт будет по страховке. Телефон находится у них уже 56 дней, его не отремонтировали, сказали не страховой случай. Можно ли вернуть деньги за телефон и за страховку? На какую статью ссылаться?

Читать ответы (2)

Возможна ли возврат денег после экспертизы и предоставляется ли временный телефон?

Покупал телефон в Ulmart есть гарантия и чек. Возникли технические проблемы: временами залипает экран, при этом возникают трудности в использовании аппарата. Также дребезжит внешний динамик. У меня вопрос: Могут ли мне вернуть деньги после прохождении экспертизы? (если экспертиза подтвердит). И дают ли взамен телефон для использовании в период прохождения экспертизы?

Читать ответы (2)

Можно ли отказаться от страховки телефона при покупке в рассрочку и в какие сроки

Вопрос тоже в страховке телефона, купили телефон типо в рассрочку, обязательное условие была страховка телефона. Оказалось что это обычный кредит получился. Хочу отказаться от страховки, возможно ли это и в течении какого времени?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какую гарантию предоставляет страховка на телефон и какие условия обмена действуют?

Энгельс - онлайн услуги юристов