Возможно ли вернуть неиспользованный струйный картридж в магазин, если упаковку не вскрывали - разъяснение законодательства и права покупателя
Купили в магазине струйный картридж для принтера, но пришли домой и оказывается у нас был запасной, купленый не нужен стал. Хотели вернуть в магазин - продавец заявил что картриджи не принимаются обратно. Хотя упаковку мы не вскрывали - все в сохранности. Есть на самом деле такой закон? Если возможно то укажите его. Кто прав в данному случае?
Ольга! Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Основание - разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ред. от 11.03.99), утвержденные Приказом МАП РФ от 20 мая 1998 г. N 160: Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация
Отказ магазина в возврате денег за неработающий картридж - вопросы гарантийного случая и срока годности
Там ответили что у картриджа испорчен товарный вид и что его необменяют.
Проблемы с новым лазерным принтером - неисправность и вопрос по оплате картриджа
«Возврат денежных средств за совместимые лазерные картриджи с отличающимся цветом печати - правомерно ли требование покупателя?»
Можно ли вернуть в магазин вскрытый картридж, не подошедший к принтеру?
Неисправность цветного картриджа после печати всего трех страниц - как правильно предъявить претензию в магазин?
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
