Опыт использования бесплатной косметической услуги привел к проблемам с банком - как решить ситуацию?

• г. Санкт-Петербург

Я воспользовалась предложением о бесплатной косметической услуге. После услуги мне предложили платные услуги, убедительно, если не сказать назойливо. Я согласилась и подписала договор с салоном об оказании услуг, лишь бы они отстали от меня. Но, подумав, весь пакет документов и набор косметики оставила на вахте косметического салона и позвонила о том, что я отказываюсь от их услуг. Мне перезвонили и сказали, что я должна явиться и написать заявление о том, что я отказываюсь от услуг салона. Я приехала и написала заявление об отказе от услуг салона. Мне было сказано, что договор об услугах расторгнут, что вопрос решён. Вся эта ситуация произошла примерно полтора года назад. Я даже не могу точно вспомнить название косметического кабинета и его адрес. В августе 2015 стали на телефоны мне (когда я перестала отвечать на звонки) и моему мужу поступать заявления от некого малоизвестного банка, что я им должна оплатить проценты за кредит (по телефону, почему-то, сумма кредита менялась: в середине августа 1700 (с комментарием: Ну что же вы не можете что ли оплатить?), потом, на мой ответ по телефону, 11 тысяч, потом мне сказали 4000. На все мои уверения, что никаких услуг от косметического салона я не получала, представители банка не отреагировали. Менеджер, который мне звонит, говорит, что я заключила договор с некой израильской косметической компанией, а я заключала договор с косметическим салоном, названия которого я не помню, и от услуг которого я отказалась полтора года назад. А вот теперь главное: мне сегодня в 10.15 (04.09.2015) пришло сообщение от банка планируется выезд и взыскание суммы долга по адресу регистрации, просьба не скрываться. Инфо по тел 8 (800)7002340. Я думаю, что это похоже на вымогательство. Как посоветуете поступать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

пугают. Быстрее всего не приедут. Если всё же появятся, в дом не пускайте и сразу же вызывайте полицию (неизвестные ломают дверь и требуют вынести все деньги, которые есть в доме). Потом пригодится, если потребуется написать заявление о вымогательстве. Если звонят - ответ один: все вопросы через суд. Еще один звонок и заявление о вымогательстве.

Спросить
Гаджи
23.12.2015, 14:13

Задолженность за услугу резервирования порта - ситуация с договором ПАО Ростелеком

В сентябре 2014 года заключил договор с ПАО Ростелеком о пользовании интернетом. С ноября 2014 года перестал пользоваться интернетом, но не расторгнул договор. Баланс стал нулевым, так как для оказания услуг необходим предварительный платёж, оказание услуг должно быть прекращено. Теперь в декабре 2015 года ПАО Ростелеком по телефону мне сообщает, что у меня накопилась задолженность за оказание услуги резервирование порта на сумму 1400 рублей и требует расторгнуть договор, оплатив задолженность. Исходя из договора, я имею, что для оплаты услуги необходим, как я писал, предварительный платёж, услуга резервирование порта стоит около 130 руб в месяц, но все равно баланс стал минусовым, и услуга оказывалась как бы в долг. Также, по договору, оператор должен в одностороннем порядке расторгнуть договор, при не оплате услуг абонентом в течение 6 месяцев, но спустя уже 13 месяцев этого сделано не было, не было даже уведомления о том, что необходимо оплатить услуги связи. Теперь они требуют оплатить все, что мне делать? Как поступить? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Наталья
25.11.2015, 19:50

Как расторгнуть договор на оказание услуг и избежать кредитной задолженности

Я заключила 20 августа с салоном договор на оказание услуг. Дополнительно они предлагали заключить кредитный договор, но я отказалась. На следующий день я повторно приехала в салон и написала заявление о расторжении договора услуг. Затем мне пришлось на длительное время покинуть город. Недавно я запросила справку в бюро кредитных историй и там на мне висит задолженность в той сумме, на которую ранее был заключен договор на услуги (которыми я ни разу не пользовалась). В банке Восточный экспресс мне сказали, что чтобы расторгнуть договор кредитования, мне нужно сначала расторгнуть договор с салоном. Хотя по идее они должны были в одностороннем порядке расторгнуть его при написании мною заявления. Банк сообщил, что эти кредитные деньги лежат на счету салона. И он их им не вернул. А платить почему-то должна я. Представитель салона сообщил, что они сейчас закрывают фирму и заключают договора переуступки прав... Мне подавать заявление в полицию? В конечном счете мне придется выплачивать за этот салон кредит? Заранее спасибо за ответ. Наталья.
Читать ответы (2)
Александр
24.07.2015, 00:45

Что делать, если фирма не оказала платные образовательные услуги

Через фирму заключил договор на оказание платных образовательных услуг. Предложили оформить договор на кредит. Однако услуга не оказана. Банк требует оплаты (возврата) кредита. Фирма требует оплатить комиссию за расторжение договора на услуги. Какие предпринять правильные действия?
Читать ответы (1)
Елизавета
26.09.2019, 14:18

Проблема с платной услугой Мегафон ТВ - Как доказать неправомерное списание денег и отменить услугу без скачивания приложения

В августе позвонили и предложили подключить услугу плати когда удобно. Бесплатно. Подумала и согласилась. По истечении оплаченого пакета услуг оказалось. Что должна 1700 за пользование мегафон тв. Обратилась в салон, оставила претензию, поступил ответ, что подключила сама. Поинтересовалась как это подключается, оказалось что для подключения нужно было скачать приложение. Чего я не делала. Сходила повторно, ответ тот же. Третий раз посетила оператора, предлагают дать им телефон, чтобы они скачали приложение и отключили услугу. Я отказалась. Но деньги ежедневно списываются. Куда обратиться и как доказать что ни приложение не скачивала ни услугу не подключала?
Читать ответы (1)
Евгения
14.08.2015, 09:16

Неудовлетворительный опыт в косметическом салоне - что делать, если вы получили кредит на услуги, которые вам не понравились?

Сходила в косметический салон на бесплатные услуги по диагностике кожи лица и волос. По результатам диагностики был составлен подходящих косметических комплекс процедур. В результате в салоне предложили оплатить процедуры в кредит. Сейчас не могу понять. Чем тогда руководствовалась, но в итоге получилось, что взяла кредит на сумма в 150000 на два года. Первоначальный взнос был 1500. На руках не особо понятный кредитный договор, на котором даже подписи как оказалось отксеренные. В тот день я была без очков, поэтому не разглядела этого. Договора купли-продажи пакета услуг с салоном нет, заявление в банк на получение кредита я не писала, все оформляли сотрудники салона. Сходила на одну процедуру и мне не понравилось. Могу я отказаться отказаться от услуг салона и от кредита. Готова возместить салону стоимость услуги, которая мне была оказана.
Читать ответы (1)
Ольга Юрьевна
16.05.2014, 21:35

Заявление в суд на возврат пакета услуг по кредиту из-за незаконного включения страховки

Помогите правильно написать заявление в суд на возврат пакета услуг по кредиту. Ситуация в следующем: В декабре взяла кредит, при подписании договора обнаружила, что мне по умолчанию включили пакет услуг страхования. На мой вопрос почему данная услуга была включена по умолчанию, кредитный специалист сказала, что без данного пакета страхования кредит бы мне не одобрили и добавила, что данный пакет услуг страхования можно будет вернуть после первого платежа, написав претензию на возврат страховки в банк. Но не после первого, не после 6 платежа мне данный пакет услуг не возвратили. Считаю что это незаконно. Хочу подать в суд на данный банк и на кредитного специалиста которая включила данную услугу по умолчанию.
Читать ответы (5)
Ольга
24.07.2015, 20:51

Недовольство качеством услуг и покупка косметики - Как защитить себя и решить проблему

Схема стандартная. Звонок по телефону и приглашение в Салон на услуги. Все бесплатно. По окончании услуг, предложили стать вип клиентом. Приобрести абонемент на 130000 и подарили за это 2 чемодана косметики монплатин. Денег наличных не было, оформили кредит. Косметикой пользовалась, эффекта должного не увидила. Качеством услуг салона не довольна. Специалисты не квалифицированные. Написала им притензию, принесла. Они ее принили, ответ не дали письменный. Менеджер вынесла бумагу мной подписаную (оказывается я ее как-то подписала) и сказала если вы не довольны качеством услуг, то возвращайте стоимость за косметику использованную. Договор был не на услуги а на покупку косметики. Что можно сделать в этом случае, и как себя защитить?
Читать ответы (2)
Елена
10.01.2015, 19:03

Отказ от кредита и расторжение договора - как поступить, если получено сообщение о необходимости погашения кредита после отказа

13 декабря 2014 года пригласила в салон Дишеле. Сразу же подсели на уши и я согласилась подписать договор на оказание услуг в центре Дешеле на сумму 100000 рублей, а именно данные деньги я взяла в кредит. Все документы оформила и как только ушла из салона, то мне на сотовый телефон пришло сообщение, что в кредите отказано. Я успокоилась и все даже не звонила в салон и ни ходила ни на какие процедуры. Звонки из банка мне не поступали и из салона тоже. Затем сегодня мне пришло сообщение из банка Кредит Европа Банк, что нужно платить кредит?! Я просто в шоке, ведь мне в кредите отказано! Я хочу отказать от кредита и в том числе расторгнуть договор с салоном Дишеле на оказание услуг. Что мне делать? Какие действия? Заранее благодарю за помощь.
Читать ответы (1)
Александра
14.07.2015, 22:32

Развод в салоне красоты - как вернуть деньги и расторгнуть договор кредита?

Просмотрела похожие вопросы но все на то! Очень надеюсь на Вашу помощь! История похожа на на истории с впариванием косметики, но не то! не дремлют наши мошенники... И так: спа-салон, звонки, запись на бесплатную презентацию услуг салона. Пришла, все рассказали, показали, предложили рассрочку на оказание косметологических услуг с первоначальным взносом 3000 р. - оплатила (есть квитанция и чек), на деле оформили кредит в ОТП-банк, Дома поняла, что развод чистой воды... расстроилась... позвонила в банк на горячую линию - сказали что нужно идти в салон. На руках у меня все документы (договор с салоном, договор на кредит, страховку по кредиту). Цель - расторгнуть все договора не выплачивая проценты, вернуть 3000 р. Как грамотно это сделать? Услуги по факту не оказаны.
Читать ответы (7)
Ольга
12.03.2015, 07:15

Инициатор кредита просит отказа от кредита для оплаты услуг салона красоты - аргументы для расторжения договора

Заключен договор с салоном красоты на оказание услуг. Оформлен кредит в банке на оплату этих услуг. Инициатор кредита салон красоты. Сейчас есть карта банка, ео услуги еще в салоне не были получены. Нужен отказ от кредита банка, банк посылает в салон, писать такм оказ. Какие аргументы надо привести, что бы салон без проблем расторг договор. Кредит составляет 50000. Спасибо.
Читать ответы (1)