Указали, что просим рассмотреть претензию в течении 10 дней и устранить дефекты в течении установленных законом 45 дней.
Добрый день. 18.07.2015 заключили договор купли-продажи на кухню(набор мебели для кухни ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ РАЗМЕРАМ), доставка была назначена на 14.08.15, сборка-15.08.15. В трёх дневный срок, а именно 18.08.15 обратилися с претензией т. к. были обнаружены существенные недостатки: общий размер кухни оказался меньше чем позволяет площадь кухни т..е два крайних шкафа верхний и нижний меньше на 6 см в результате между этими шкафами и холодильником образовалась щель 6 см, полка-карниз установлена криво, сколы на столешнице в местах стыков,сифон на мойке не докомплектован ( не было возможности пользоваться кухней в течении 3-х дней) потом мы сами забрали из отдела качества нужный сифон, большие зазоры между газовой плитой и прилегающей столешницей больше 15 мм, хотя по краю столешницы установлены металлические молдинги чтобы не деформировалась от температуры, порвали гофру от вытяжки. Приложили фотографии дефектов. Указали, что просим рассмотреть претензию в течении 10 дней и устранить дефекты в течении установленных законом 45 дней. В ответ на эту претензию администратор магазина сказала, что попытаются всё исправить. Назначили новый замер, а затем установку на 02.09.15, но все дефекты не устранили т.к. при сборке оказалось, что отсутствует столешница от нижнего шкафа и задняя стенка, нижний шкаф изготовили снова не по размерам забыли сделать тепловой зазор, следовательно дверца получилась шире чем нужно и тепловой зазор теперь не входит. Сколы на столешнице в местах соединения не устранены. Отсутствует дверца и задняя стенка верхнего шкафа. При звонке в отдел качества нам сказали, что нет плёнки для верхнего фасада и будет она может недели через 3, а может и больше, и скорее всего будет отличаться по тону, но мне не нужны шкафы разного цвета. Стоимость кухни 59000р. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация