Значит ли это, что не совсем квалифицированные специалисты работают у Вас?

Помогите разобраться в сложившейся ситуации.

Предлагаю Вашему вниманию переписку с компанией по сбору абон. Оплаты домофона (к солжалению далее следует читать снизу вверх, увы ТАК построена хронология...).

До каких пор Ваше предприятие будет продолжать слать счета на оплату по лицемому счету 00001643?

Не так давно вновь пришла данная бумажка...

А вроде почти около ТРЁХ месяцев назад Ваши сотрудники так и не ответили на моё последнее письмо (см. ниже хронологию).

Видимо не только неквалифицированные мастера - специалисты работают у Вас, но и также с низкой квалификаци

ryams@yandex.ru17 дек. 2014 в 15:36

Спасибо большое. Но я не имел ввиду то, что в подъезде снова проблемы с гофрой, просто при пересылке письма я не стал удалять, а оставил его как есть, чтобы Ваши сотрудники вспомнили смысл разговора.

Сейчас же я просто уточнил, что надо конкретно нашей кв., на что сейчас получил от Вас ответ, хотя он меня не устраивает.

Почему Вы не можете в виде исключения сделать злополучный код на данную квартиру?

Значит ли это, что не совсем квалифицированные специалисты работают у Вас?

КОД ТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ОДНОЙ КВАРТИРЫ, А НЕ ДЛЯ ВСЕГО ПОДЪЕЗДА

С уважением.

17 декабря 2014 г. ОООСлавянка Диспетчер Анна в 14:00

Уважаемый Сергей Иванович!

В марте месяце текущего года руководством ОООСлавянка вам был дан ответ на Ваше письмо:

Спасибо, Нина Викторовна - теперь Сергей Иванович всё получил...)

24.03.2014, 21:29, Нина Черкасова:

Простите, как это я не вложила

Сергей (извините, не знаю Вашего отчества), получено Ваше письмо. Отвечу по-порядку по всем пунктам.

Монтаж оборудования в Вашем подъезде осуществляла не наша компания.

Мы заключили договор на техобслуживание с Вашим подъездом 3 октября 2010 года (договор на обслуживание подъездного домофона заключён со старшей по домофонам кв 34 Лендова Раиса Михайловна. Заключая договор на тех. обслуживание, компания принимает на себя обязательства по техническому обслуживанию подъездного запирающего устройства (домофона, включающего в себя вызывную панель, блок электроники, кнопку выхода, доводчик, замок электромагнитный), являющегося собственностью ЗАКАЗЧИКА. Расходы по обслуживанию общей собственности несут все жильцы подъезда, поскольку это общее домофое имущество.

Во вложении - заявки, зарегистрированные по данному подъезду. Заявки на проблемы с проводкой не поступало. Сегодня, по Вашему письму, данную заявку зарегистрировали.

К сожалению, ЖКХ не передавало Вашей заявки о проблеме с домофоном.

Сбор платежей за тех. обслуживание домофона производили управляющие компании (с апреля 2012 г.. УК Шишкин лес. При сверке адресов начислений - ваш конкретно адрес в перечне начислений присутствовал. Т.е. была полная уверенность, что платежи производятся.) В марте 2014 г. подписано расторжение договора с УК о сборе платежей с апреля 2014 г. В связи с этим начисления производятся напрямую и квитанции будут доставляться в почт. Ящик один раз в 3 месяца. Поэтому Вам и доставлена квитанция в почт. Ящик.

Поскольку с Вас не взимилась плата за обслуживание домофона, предлагаю заключить доп. соглашение конкретно с Вашей квартирой (см вложение).

Что касается отказа от обслуживания - пожалуйста, решайте всем подъездом. Если у Вас есть для этого основание, напишите пожал. Протокол, проголосуете большинством голосов. Снимем Ваш подъезд с обслуживания.

Код для домофона также устанавливается по решению общего собрания подъезда. Практика показывает - практически все подъезды, обратившиеся в своё время с данной заявкой, в конечном счёте код снимали. Это фактически - открытая дверь в подъезд. Решит собрание подъезда, чтобы код устновить - можете просто по электронке прислать для начала протокол, заявка будет зарегистрирована - код установят.

Заявка на замену гофры была зарегистрирована и выполнена 24.03.14 года. После получения письма от 15.12.14 диспетчером был направлен мастер по Вашему адресу, который констатировал, что гофра и домофон в целом НЕ требуют ремонта.

На основании вышеизложенного руководство ОООСлавянка

1)не видит оснований для прекращения взимания платы за ТО подъездного домофона

2)на данный момент ОООСлавянка не производит установку кодов, т.к. практика показала, что это нецелесообразно. Что касается индивидуального кода в кв.26 вашего дома, то он был установлен 30.04.2010 предыдущей обслуживающей компанией, не нашими мастерами.

Сергей Ряме 15 дек. 2014 в 22:56:22 +0300

С марта месяца текущего года, по сей день ситуация, как я понял - со стороны компании осталась без ответа))

Что ж, придеься напомнить

Пересылаемое сообщение

23.03.2014, 23:40, Сергей Ряме:

Доброго времени суток!

В 2010 году Вашими специалистами была проведена установка домофонного оборудования в Х подъезде многоквартирного дома № ХХ пос ЛМС (Вороново) мкр-на Центральный. При этом в обязательном порядке со всеми квартирами был заключен договор на годовое тех. обслуживание домофона. Говорили о том, что первый год тех. обслуживание является обязательным для всех квартиросъёмщиков, (за соответсвующую ежемесячную абонентскую плату) а далее - по желанию самих жителей.

Так вот, после годового обслуживания (когда так и никто в течении года из Ваших работников не удосужился исполнить свои же обязанности по договору-провести хотя бы формальное ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! - сколько раз заявляли в ЖКХ о том, что на входной двери в подъезд лопнула гофра, и неплохо было бы её заменить или обновить! - ведь из годовой суммы с 15 кватрир подъезда нетяжело было бы выделить необходимые средства для замены?!) квартира №ХХ отказалась продлевать договор на очередное годовое тех. обслуживание, т.к. посчитало это нецелесообразным.

Долгоое время ЖКХ не взимали плату за домофон с данной квартиры, а с некоторого времени почему то стали вновь приходить счета на оплату за тех. обслуживание подъездного домофона в данную квартиру, при этом был присвоен уникальный номер лицевого счёта: 000016143.

На основании вышеизложенного требую:

1.) Прекратить взимание абон. Платы с данной квартиры

2.) разработать код для входа в подъезд для данной квартиры. (только для неё, как это было сделано для кв. 26 соседнего подьезда данного дома))

Надеюсь на скорейшее разрешение сложившейся ситуации

Спасибо за понимание!