Нарушение полного комплекта - дилер магазина ввел в заблуждение по поводу отсутствия 3D-очков

• г. Челябинск

Следующая проблема - мы с мужем приехали забрать заказ, сделанный в Интернет – магазине Media Markt. Забирали телевизор. Когда пришли на стойку проверки - нам сказали, что в комплекте отсутствуют 3D-очки. Естественно, я потребовала продать мне телевизор в полной комплектации, на что администратор магазина заявил, что якобы несколько телевизоров данной марки дилер поставил им уже без 3D-очков и сказал, мол, так и так, не хотите брать без очков - не берите. Выбора не было, телевизор пришлось забрать без очков, потому что нужна была именно эта модель, которой больше нигде, кроме как в Media Markt, не было. И на сайте samsung.com, и на сайте Media Markt в описании данного телевизора прописаны 2 пары 3D-очков в комплекте. Я обратилась к производителю Samsung, который подтвердил мне, что с их завода еще ни разу не был выпущен недокомплект и что магазин меня вводит в заблуждение. После долгих разбирательств магазин предложил вернуть телевизор. Но, учитывая то, что из-за скачков курса доллара его цена поднялась на 6 т.р. - мне просто напросто невыгодно его возвращать... Подскажите, могу ли я оперировать ст. 18 закона о ЗПП, если там есть оговорка Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, а именно если они не были оговорены продавцом. А ведь получается так, что продавец меня предупредил о недостатке товара, хотя и ввел этим самым в заблуждение.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Так что вы хотите в итоге? Вернуть деньги за товар? Требовать соразмерного уменьшения цены?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В идеале - получить свои очки, учитывая, что они имеются у магазина в продаже, либо, если это невозможно, требовать соразмерного уменьшения цены с целью приобретения данных очков самостоятельно.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
389
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
194
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 648 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 711 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
272
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 571 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
190
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 80 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 847 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 952 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6 2 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё