Необходимость оплаты долга за газ - опыт общения с газовой службой и поиск совета
Мне принесли бумагу с задолженностью на газ я сразу побежала платить... когда я позвонила в газовую службу что б проконсультироваться со специалистом мне нужно принести им квитанцию или нет сотрудник мне нахамила и сказала нечего допускать долги. Куда мне обратится с жалобой? И правельно ли сотрудник ответил мне?
Это регулируется Постановлением Кабинета Министров Украины Об утверждении Правил предоставления населению услуг по газоснабжению.
В случае, если потребитель не оплатил предоставленные услуги по газоснабжению, потребителю посылается письменное предупреждение о прекращении газоснабжения. Вы его получили и оплатили предоставленные услуги. Предъявите представителям Криворожгаза платежный документ, который свидетельствует о погашении задолженности в полном объеме.
Обращайтесь с заявлением на имя руководителя предприятия. Требования к его оформлению в Законе Украины "Об обращении граждан". Если его (руководителя предприятия) ответ Вас не устроит - имеете право обратится с исковым заявлением в суд.
Спросить