28 мая произведена предоплата за ж/к телевизор, на руки выдали паспорт и гарантийный талон с кассовым чеком.

30.05.2009, 13:58

• г. Калининград

28 мая произведена предоплата за ж/к телевизор, на руки выдали паспорт и гарантийный талон с кассовым чеком. Доставку силами магазина планировали на 29 мая. Дома мы обнаружили, что все документы, кроме чека, НЕ на русском языке. По телефону отказались от товара (сейчас он у продавца) и сегодня, 30 мая, привезли ему Претензию на возврат денег, со ссылкой на ст.8 Закона "О защите ПП". Продавец поставил отметку и заявил, что деньги он не вернет по закону, что он в инете скачает инструкцию на рус. яз. и по суду отдаст нам товар. Теперь мы хотим хотим обратиться в суд. С чего начать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Маняшин В.В. 4.9

31.05.2009, 13:17,

г. Белгород

Здесь явное нарушение закона о защите прав потребителя .Потребитель имеет право по своему выбору :

- потребовать предоставить товар надлежащего качества (в т.ч. с инструкцией)

- потребовать возврата денег с убытками и компенсацией морального вреда

- провести устранение недостатков за счет продавца(продавец доставит вам инстр. на русском)

Продавец в этой ситуации ни каких прав не имеет , одни обязанности .

А его угроза обратиться в суд - смешно --.

Если он идиот - то в суде ему кроме вышеперечисленных платежей придется заплатить штраф государству в размере 50 процентов суммы иска .

С уважением , Валерий Викторович

8-910-320 - 02 - 75 , 8-904-537-08-14

maniashin.narod.ru

maniashin@rambler.ru maniashin@mail.ru

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 105 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

28 мая произведена предоплата за ж/к телевизор, на руки выдали паспорт и гарантийный талон с кассовым чеком.

Калининград - онлайн услуги юристов