Нужна помощь! Неудачная покупка косметики - Как вернуть товар и составить претензию?

Здравствуйте. Заказывайте проведение экспертизы насчет косметики- если признают ненадлежащее качество , то сможете вернуть товар согласно ст. 18 ЗоЗПП.

Насчет кредита:

ст 24 ЗоЗПП:

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 363-ФЗ статья 24 дополнена пунктом 6, вступающим в силу с 1 июля 2014 г.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Татьяна, и вы попались на уловки к этим мошенникам!!!!

В срочном порядке необходимо грамотно составить претензию-уведомление о расторжении ДКП косметики и направить как в салон на базе которого и была презентация, так и в банк, где оформлен кредит.

Сколько таким уже как вы, но не переживайте, все решаемо.

Но чтобы вам помочь, необходимо видеть Договор купли-продажи косметики и кредитный договор, документы то на руках?

Какая косметика то: дешели, мон платин, де аура? уточните

Документы на руках.Косметика ДЕШЕЛИ.