Незаконное начисление комиссии за услуги на дебетовую карту - как защитить свои права

Произошла такая ситуация: в 2010 году я открыл в Альфа-Банк дебетовую карту и пользовался ею до января 2011 года, при этом никаких доп. услуг не подключал. 05.01.11 года я неверно ввёл пин-код карты, при попытке снять с неё денежные средства и банкомат её заблокировал. 24.01.11 года я получил новую карту и в тот же день снял с неё все денежные средства, после чего ни разу не пользовался картой и услугами банка! Сегодня (09.09.15), спустя 4 с лишним года мне приходит смс от Альфа-Банка о задолженности перед банком в размере 4291,80 руб. Придя в банк я выяснил, что это комиссия за подключенную услугу Альфа-чек, которую мне подключили при повторной выдаче карты в 2011 году (в бумажке о выдаче карты указано, что оформлена заявка на подключение этой услуги, хотя я не помню, чтоб я просил об этом) и не смотря на то, что карта прекратила своё действие ещё в 2013 году с меня по прежнему списывали плату за пользование услугой, которой я ни разу не пользовался! За всё это время мне не приходило ни одного сообщения, о том что с меня что-то списывают и вообще я не понимаю: как дебетовая карта, на которой счёт не может быть минусовым ушла в минус на такую сумму? Написал претензию в банк, о том что не собираюсь оплачивать услуги, которыми не пользовался! Вопрос: в случае отказа на претензию, что мне делать? Существует ли статья о том, что незаконно начислять плату за услуги, если человек не в курсе этой услуги? Спасибо.

Мне пришло сообщение от банка русский Стандарт, о том, что у меня задолжность по карте. Карта не кредитная а Банк в кармане. Она была выдана мне в 2010 г. вместе с кредитной картой. В 2012 году кредитную карту я закрыла и получила договор о закрытии. Картой банк в кармане я не пользовалась, она просто лежала и я про нее забыла т.к. не пользовалась. Смс никакие не приходили. Сейчас спустя 5 лет пришло сообщение, о том что я должна денег за смс оповещение по этой карте. Выяснила у оператора банка также, что срок действия этой карты закончился в 2013 г. и они без моего ведома перевыпустили новую. Как быть в этой ситуации?

Банк присылал смс сообщения о движении денежных средств на кредитной карте не взимая за это плату. 17 ноября пришло сообщение от банка в виде смс о том, эта услуга будет платной. При обращении в банк 29 ноября о несогласии с такой услугой, консультант заверила, что услугу отключила (хотя подключение платной услуги никто согласия не давал), но при осуществлении оплаты покупки с карты сразу были сняты деньги за смс. При выяснении основания снятия денег в банке сказали, что услуга отключено, а сняли за ноябрь. Правомочны ли действия банка? И какие права есть у меня.?

На меня была оформлена не именная банковская карта Связного банка в декабре 2010, комиссия за годовое обслуживание тогда не взымалась. С конца 2011 года эта комиссия начала составлять 600 рублей в год. Картой не пользовался ни разу, средств там никогда не было. Раз в год приходят смс-уведомления о задолженности за годовую комиссию. Срок действия пластиковой карты закончился. Стоит ли закрыть карту (Счет)? Должен ли я платить банку при закрытии карты?

В 2011 году у меня была зарплатная карта Альфа банка, в этом же году я сменил работу, карту разрезал и выкинул. Спустя 5 лет мне приходит смс о том, что я должен комиссию за якобы подключенную услугу на этой карте, т.е. на счете образовался отрицательный баланс. Позвонил в банк, дистанционно составили запрос на аннулирование комиссии, но я сомневаюсь что ее спишут. Если не спишут что мне делать дальше? Спасибо.

14.07.2019 заключила договор с банком на выдачу кредитной карты, в этот же день её активировала путём зачисления 200 руб через банкомат в отделении банка и их снятия. Там-же изменила исходный пин карты. Картой не пользовалась до августа 2019 г. Смс-сообщения об операциях по карте не приходили. В августе узнала что на карте не хватает 10000 руб, обратилась в бак. Мне дали выписку о том, что 15.07.2019 (на следующий день после активации карты) с неё были сняты через банкомат 10000 руб в этом-же отделении банка где заключался договор. Я написала заявление в полицию, так как 15.07.2019 и всё время карта находилась только у меня и пин-код никому не сообщался, так же не был нигде зафиксирован. Так же написала претензию в банк о краже средств с карты. В удовлетворении претензии банк отказал. Ответ из банка пришёл на следующий день после написания претензии, то есть расследование служба безопасности банка не проводила. Подскажите пожалуйста дальнейшие мои действия?

В апреле 2014 года я обратилась в банк для закрытия кредитной карты. Мне посчитали сумму, которую я должна положить на карту, я прошла на кассу и оплатила всю сумму. Далее Я написала заявление на закрытие счета, мне сказали, что закроют в течении 45 дней. В июне 2018 года я обратилась в другой банк для оформления кредита, где я получила отказ ссылаясь на плохую кредитную историю. Путем недолгих выяснений удалось вычислить, что задолженность образовалась на кредитной карте МТС-банка. Я снова обратилась в отделение МТС-банка, мне снова посчитали сумму, которую необходимо внести на карту, оплатила. Я позвонила в службу поддержки, где выяснила, что карта закрыта с 12.01.2016 (срок действия карты был до 09.2015 года). И последний платеж на карту был проведен 24.04.2014 (день, когда я писала заявление на закрытие). Далее 26.11.2014 у меня списали плату за смс информирование, из-за чего у меня образовалась задолженность. До этого (в 2013 году) у меня было списано 600 рублей за эту же услугу. СМС-инфо я не подключала! В договоре не было указано его подключение! Я не подписывала согласие на его подключение! Почему счет не закрыли, если было написано заявление и не было на ней задолженности? Почему без моего согласия банк подключил мне дополнительную услугу? По факту услуга не оказана, т.к. карты физически не было на руках (при мне в отделении разрезали).

Ситуация такая, в 2010 году оформил кредитную карту в сбербанке, в договоре был пункт о том, что я даю согласие на то, что задолженность будет списываться с дебетовой карты, открытого счета и т.д. открытые в этом же банке. В итоге банк з/п карту вносил в минус 1500, при поступлении средств - банк списывал все под чистую и опять вводил минус 1500 на карте. В данный момент этот банк ввел в минус дебетовую карту (зарплатную) в минус 11500... каким образом я могу банку запретить списание средств с зарплатной карты в счет погашения долга, так как они списывают все средства, не оставляя мне на житие... и вернуть часть средств с этого банка, суд максимум может 50% забрать от заработной платы... А тут все списывают, расширенную выписку мне не предоставляют.

Муж был держателем зарплатной карты банка больше года, в октябре он перешел на другое место работы в связи с чем ему новый работодатель выдал новую карту. На предыдущую карту были перечислены деньги последний раз в октябре 2013 года, а в декабре 2013 мы сняли последний остаток с нее. В конце декабря 2013 года на звонят с банка и говорят что мы просрочили выплаты по кредиту, оказывается на той предыдущей карте был подключен овердрафт, но при этом мы никакого согласия на это не давали. В банке нам ответили, что мы якобы подключили эту услугу через банкомат в августе 2013 года, что мы также отрицали. В договоре к карте было написано, что такая услуга есть,, но процент по ней 0%. Как нам быть, ведь мы не подписывали ни каких бумаг на согласия к подключению этой услуги.

В 2012 году открыла карту сбербанка, через некоторое время захожу в онлайн банк и вижу помимо своей карты еще 3 неизвестные карты открытые на меня. На одной из них лежали деньги 20.000 руб и я перевела их на свою карту и заблокировала эти три неизвестные карты. В 2013 году открыла новую карту на этой карте образовался минус в 20.000 руб, так как на нее приходила зарплата этот минус я погасила. Я написала в сбербанк заявку о возврате денежных средств, ответ пришел отрицательный, пояснив что это ошибка сотрудника банка что он объединил меня и другого человека и что я сняла его деньги, мне и сделали этот минус. Так вот хочу узнать как мне добиться возврата денег, вообще возможно ли это?