Проблемы с приватизацией квартиры - юридическая компания не выполняет свои обязательства

Проблема обращения к вам, уважаемые юристы, такова: Обратился в юридическую компанию с вопросом в помощи по приватизации квартиры, ответ был положительным, после чего составили договор в двух экземплярах от 08.12.2014 года с сроком прописанного в договоре Ориентировочный срок окончания работ 3 (три) месяца. Оплатив авансом 50% оговоренной стоимости за оказание юридических услуг, оформив доверенности и заверив копии паспортов нотариально от членов семьи проживающих в квартире, передал поверенному пакет документов, который состоял из: доверенности, копии паспортов, типовой договор и ордер на квартиру в оригинале. После чего, на четвертый месяц после подписания договора, я позвонив по телефону поверенному, услышав объяснения, что из-за долгих процедур в земельно-жилищных инстанциях таких как: Кадастровая палата, БТИ, РОС реестр и так далее, потребуется еще немного времени, попросив меня дать ему еще 1-2 недели чтобы довести документы по оформлению приватизации до конца, я согласился. По истечению двух недель с момента просьбы поверенного, позвонив ему по телефону услышал туже проблему в тех же инстанциях и с той же просьбой подождать 1-2 недели. После истечении еще 2 недель поверенный стал уклоняться от встреч, на звонки не отвечает (игнорирует), на рабочем месте застать не могу. Спросив коллег той же юр.компании моего поверенного о его местонахождении, слышу ответы: В суде, в отпуске, на обеде, в командировке. И по сегодняшний день не могу дозвониться чтоб забрать документы, посоветуйте что нибудь, не знаю куда можно обратиться.