Соит ли и куда обратиться в таком интересном случае! Пришло сообщение, якобы от киви банка о том, что выйгран призовой сертификат! Подробности по телефону! При звонке на этот номер поднимали трубку и представлялись филиалом киви банка! Сказали позвонить на следующий день! Но на другой день трубку никто не берёт, при этом номер активен и срабатывает 2-ая линия звонка! В киви-банке по телефону тех. поддержки утверждают, что это мошенничество! За ранее благодарю!

Все правильно вам говорят по телефону техподдержки

Подозрительное сообщение от Киви-банк

Нарушение прав потребителя - Как обратиться в суд по факту угроз и оскорблений при рассмотрении задолженности по кредиту?

Имеется задолженность по кредиту. При первом звонке из банка вежливо сообщила что имеются трудности, но постараюсь исправить. Так же было обращение в банк из личного кабинета онлайн банка. Но... звонки естественно продолжились, но с угрозами позвонить родственникам и с оскорблениями. Вчера позвонила бабушка и сказала что ей звонили из какого то банка. Аудиозапись звонка с оскорблениями у меня есть. Могу ли я обратиться в суд и как правильно это сделать?

Читать ответы (3)

Незаконные угрозы и звонки с автодозвоном от предполагаемого банка - что делать?

У меня такая проблема, на номер ребенка (7 лет) поступают каждый день звонки с автодозвоном говорит автоотвечик с номера +78123359917 и угрожают что приедут судебные приставы описывать имущество и продавать на торгах чтобы якобы закрыть долг. Не я ни моя супруга не являемся клиентами этого банка, не брали кредит и не делали вклады никогда в Альфа-банке. Позвонили 3 февраля в банк составили первое обращения, на что 4 февраля 2016 пришло смс сообщение что на мое обращение принято положительное решение и что приносят свои извинения. После чего звонки продолжились каждый день. После очередного звонка 8.02.2016 мы опять позвонили в банк и составили второе обращение, на это обращение 9.02.2016 пришло смс сообщение положительным решением и извинениями. Но звонки как были каждый день так и продолжились. Как мне поступить в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Юрий, директор районного представительства организации, оказался замешанным в долговой проблеме учредителя

Меня зовут Юрий. Есть организация в областном центре. Я являюсь директором районного представительства этой организации. А учредитель или соучредитель этой организации проживает в областном центре и якобы не оплачивает кредит в банк. Сегодня поступил звонок в автоматическом режиме, что якобы я должен в банк и т.д.Перезвонив по номеру выяснил, что именно я не при чем, но так как мой номер оформлен на эту организацию и я являюсь сотрудником этой организации, то звонки мне будут поступать регулярно, пока должник не решит свои проблемы с банком. И сотрудники банка говорят, что я должен позвонить этому человеку и сказать ему о скорейшем решении проблемы с банком. Объяснив сотруднику банка, что я нахожусь в другом районе и никогда не встречался с этим человеком уточнил про звонки на мой телефон, сотрудник уверенно сказал, что звонки мне будут продолжаться. Вопрос следующий, куда можно написать жалобу на банк и как это правильно оформить. Будет ли пользой записать разговор с сотрудником банка предупредив его о записи разговора?

Читать ответы (1)

Фальшивые обвинения - почему банк требует погасить несуществующий кредит и что делать в такой ситуации?

От банка стали поступать звонки о том, что я якобы должен погасить кредит. К этому кредиту не имею никого отношения, и более того никогда в этот банк не обращался. При звонке в банк да подтверждают что у меня есть оформленный кредит. Как быть в этой ситуации? Какие заявления и куда писать?

Читать ответы (2)

Банк требует оплаты задолженности, но не исключает мой номер из рассылки - нужно ли мне приходить в отделение для отмены?

По несколько раз в день на сотовый телефон поступает голосовое сообщение с просьбой оплатить задолженность банку. Фамилию человека, упоминаемую в сообщении я не знаю. Я звонил в этот банк, но там говорят, что не могут исключить мой телефон из рассылки. Чтобы это сделать я обязан ЛИЧНО прийти в отделение банка и написать заявление об отмене рассылки сообщений на мой номер телефона. Правомерны ли действия банка? Обязан ли я тратить свое время на посещение банка?

Читать ответы (1)

Заблокированы счета и списаны средства - запутанная история с СМС сообщениями, ФССП и банком

Получил СМС сообщения от банка, что счета заблокированы, по иску ФССП списаны 29 рублей, адрес банка - где пенсию получаю, подробности - у "fssprus.ru". Ни банк, ни ФССП ничего не знают, на следующий день - "Списано 1235 рублей". Все друг на друга валят. Операционистка в банке сказала, что бывает, сама получала. Сайт банка в СМС - действительный, но номер телефона я там никогда до этого не "светил". Как новый номер (3 недели назад купленный), мог в этот банк попасть.

Читать ответы (4)

Как остановить нежелательные звонки из Совкомбанка от службы взысканий, не являясь клиентом банка - опыт моей знакомой

Как прекратить звонки из Совкомбанка, моя знакомая взяла кредит в этом банке, из-за её задолженности мне на домашний телефон стали поступать звонки из службы взысканий. Знакомая мой номер не оставляла, клиентом этого банка я не являюсь. Знакомая ездила в банк и писала там заявление, что мой домашний номер не является её контактным. Звонки прекратились, но не надолго (прошло 2 месяца), звонки возобновились, сотрудники службы взысканий утверждают, что знакомая игнорирует их звонки (знакомая утверждает, что ей звонки не поступают) и зная, что это не её контактный номер, ответили, что всё равно будут звонить, пока знакомая не оплатит. Подскажите, как быть в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?

Читать ответы (6)

Куда обратиться, если получили подозрительное SMS о блокировке карты и мошенничестве?

Ночью пришла смс, что карта заблокирована указан номер телефона. После звонка в сбербанк, поняла, что это мошенничество куда обратиться?

Читать ответы (1)

Мой брат указал мой номер телефона в кредитной заявке - что делать, если банк отказывается прекратить звонки и смс?

Мой брат взял кредит в банке и имеет задолженность. Он указал мой номер телефона без моего согласия. Я обратилась в этот банк по горячей линии с просьбой прекратить звонки и смс на мой телефон. Получила отказ. Как поступить в этом случае?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подозрительное сообщение от Киви-банк - обратиться или нет?