Банк отказывается предоставить отсрочку платежей - что делать в случае игнорирования писем
У меня вопрос, я 2 раза писала в банк об отсрочке платежей (так как я не имею возможности сейчас работать, сижу в декрете и ещё моя организация, где я работала закрылась). Ответа так и не получила, (хотя просила в письме прислать ответ на адрес моего проживания), из банка так же звонят каждый день и требуют оплатить долг (который всё копится за время моего декрета). Я им говорю что писала в банк просьбу об отсрочке, а они просто говорят по телефону, что мне никто не даст отсрочку. Но меня такой ответ не устраивает, не понятно что за люди, которые требуют оплатить долг, мне говорят по телефону, что отсрочки не будет. Что мне делать, если игнорируют мои письма, хотелось бы получить письменный отказ, чтоб потом приложить к другим документам в суде.
Добрый день.
Можете написать жалобу с описанием всей ситуации на официальную страницу Банка. Если ответа так же не поступят - пишите на сайт ЦБ РФ. Все заявления клиентов должны быть рассмотрены и должен быть дан ответ. На этом и настаивайте.
Все ваши обращения помогут вам в будущем отменить пени, штрафы в суде.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация