Проблемы с загрузкой - мои возможные действия после долгой экспертизы в сервисном центре
22.08.2015 сдал смартфон на экспертизу, приобретён он был 19.08.2015-через 1 час аппарат отключился, больше не включался. В магазине мне предложили напрямую обратиться в фирменный сервис центр производителя, так как это будет быстрее. С данным предложением я не согласился, так как сервис может забрать на 45 дней, а магазин обязан обменять товар, хотя и имеет право на сдачу товара на экспертизу. Мне обозначили срок в 21 день. Сегодня 11.09.2015 магазин прислал мне на электронную почту ответ, что смартфон всё еще находиться в АСЦ. Обьясните пожалуйста каковы мои возможные дальнейшие действия?
Магазин уже нарушил Ваши права и Вы в праве потребовать возврата денежных средств и выплаты неустойки. Все завесит от того, что Вы написали в притенении. Уведомляли Вас, что они буду проводить оценку качества товара.
Можем представить Ваши интересы и взыскать неустойку по мимо возврата денежных средств, а также штрафа за отказа добровольно удовлетворить требования потребителя (50% от взысканой суммы).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 65 из 47 430 Поиск Регистрация