Претензия по неисправности микрофона - оставлять или забрать телефон в магазине?
Телефону 3 дня! Завтра несу в магазин так как не работает микрофон! Готовлюсь к тому, что магазин будет брыкаться и ябуду писать претензию и проходить все круги ада! Так у меня вопрос! Пишу претензию они берут тайм-аут-время на рассмотрение и ответ! Мне телефон в это время у них оставлять или забрать!? И если отдавать то мне расписку взять!? Как,в случае проведения экспертизы, я докажу что это именно тот тел! Спасибо! Поможите!
Претензию пишите в письменной форме в двух экземплярах, на одном отметку о получении. Если отметку не ставят, направляйте одну копию претензии заказным письмом с уведомлением. Скорее всего телефон нужно будет отдать на проверку. В таком случае пишите заявление о предоставлении временного телефона. (заявление оформляйте также). Передачу телефона фиксируйте письменно со всеми данными о переданном товаре (такой письменный документ должен быть у Вас на руках). Если все правильно оформите, никаких проблем у Вас не будет, а у магазина, в случае неправомерных действий, будут серьезные проблемы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация
Иркутск - онлайн услуги юристов
Покупка телефона - обращение в магазин и требование проведения экспертизы

Проблемы с купленным телефоном - Как доказать, что не проводила манипуляции и как действовать дальше?
Недостаток микрофона в телефоне - опыт борьбы с гарантийным ремонтом и возможная судебная инициатива
