Претензия к турфирме - сорванная поездка из-за отсутствия визы в паспорте

• г. Санкт-Петербург

Я гражданка Узбекистана. В марте 2009 года я оплатила туристическую путевку в Тунис, поездка должна была состояться 20 мая. Предварительно я спрашивала у менеджера могу ли я поехать по своему паспорту в Тунис. Она сделала копию моего паспорта, проконсультировалась с юристами фирмы и через день дала ответ, что я могу приобрести путевку. Но на паспортном контроле в Пулково меня не пропустили, объяснив, что в моем паспорте должна стоять виза для выезда в третьи страны из РФ.

Могу ли я предъявить претензию турфирме за сорванную поездку с возмещением материальных затрат?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, можете - в турфирме Вас были обязаны информировать об оказываемой услуге, в том числе, и о возможных ограничениях на Ваш выезд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7