Возможен ли возврат денег за кроссовки, купленные в магазине, если их цвет не подходит под цвет куртки? Какова процедура возврата, если оплата производилась кредитной картой и использовалась скидка в виде бон

14.09.2015, 09:45

• г. Саранск

Купил кросовки в магазине но при примерке решил что цвет не подходит под цвет куртки.. могу ли я вернуть деньг?.. какая процедура возврата?.. оплачивал кредитной картой плюс скидка от цены кросовок 500 рублей ввиде бонуса?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

14.09.2015, 09:48,

г. Ростов-на-Дону

Да, можете вернуть, если не подошли по цвету в течение 14 дней.

Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

14.09.2015, 09:50,

г. Новокузнецк

У вас есть право на обмен,а возврат возможен исключительно с согласия продавца

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59