Необходимость проведения независимой экспертизы насосной станции при обнаруженном дефекте и возможность ее проведения в присутствии покупателя

14.09.2015, 12:30

• г. Благовещенск

10.09.15 г. купили насосную станция, в процессе эксплуатации обнаружили дефект (не накачивает нужное давление). Технически сложным товаром насосная станция не является, 12.09.15 отнесли претензию в магазин о возврате денег за товар. За установку я заплатил деньги, получается и за демонтаж я должен платить. В претензии я указал, если захочет магазин может провести независимую экспертизу на свой счет, но в моем присутствии. 14.09.2015 получил ответ, в котором продавец настаивает на проверки товара в их сервисном центре правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Белый М.А. 4.7

14.09.2015, 13:51,

г. Омск

А почему Вы думаете, что насосная станция не является технически сложным товаром? Она на гарантии?

Продавец вправе потребовать товар для проверки качества своими силами или в сервисном центре. Потребитель, в свою очередь, вправе присутствовать при данной проверке.

Один нюанс: при передаче товара продавцу для проверки качества в бланках, которые будете подписывать должно указываться "проверка качества". Чтобы продавец не произвел "ненароком" гарантийный ремонт.

Если товар окажется некачественным, то Вы можете потребовать от продавца (желательно в письменной форме, хотя бы письмом) возмещения расходов на монтаж-демонтаж и транспортировку изделия. Но расходы необходимо подтвердить документально (чеки, квитанции).

Если продавец откажется или проигнорирует Ваши требования, то обращайтесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59