Вопрос о начислении неустойки в случае брака при покупке товара

Когда мне выплатят неустойку при подаче претензии или сдаче товара на гарантийный ремонт?

Хотела узнать, вот купила товар (брак). Если я подам претензию, а потом в суд. Мне выплатят неустойку 1% со дня подачи претензии или со дня, когда я сдала планшет на гарантийный ремонт? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантийным ремонтом - планшет не отдан уже 45 дней, претензия на замену товара

Купила планшет, Через через некоторое время планшет перестал заряжаться. Пришла в этот салон и сдала планшет на проведение гарантийного ремонта. Срок проведения ремонта до 45 дней. Спустя 45 дней придя в салон мне менеджер отвечает, что планшет еще не отдавали на ремонт т.к. у них сбой программы уже идет как месяц и вот на днях только они будут отправлять его на ремонт. Я написала претензию чтобы мне поменяли на антологичный товар. Мне ответили что моя претензия будет рассматриваться в течении 60 дней со дня подачи претензии. Какой срок рассмотрения письменной претензии? Насколько мне известно такие претензии рассматриваются в течении 10-30 дней? Спасибо.

Читать ответы (3)

Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта

Сдал товар в магазин для отправки в сервисный центр на гарантийный ремонт, так же написал претензию выдать мне анологичный на время ремонта претензия подписана, так же написал претензию на расторжение договора купли-продажи, в расторжении мне отказали так как отремонтировали стиралку, товар на подмену не предоставили, продавец говорит что две претензии одновременно нельзя писать прав ли продавец? Могу ли я требовать неустойку за непредоставление товара на время ремонта или подавать иск? Спасибо!

Читать ответы (1)

Нарушение сроков ремонта планшета - возможность повторной претензии и требование неустойки

Вопрос - производственный дефект планшета - сдали в гарантийный ремонт - в договоре прописан срок ремонта 45 дней. Черех 45 дней позвонили - получили ответ, что не готов, надо еще подождать. Ждали еще 3 дня, потом написали претензию на возврат денег и понесли в магазин. При сдаче претензии продавец вынесла планшет, сказала что он уже готов, можно забирать. Претензию все-равно отдали Ответ - оснований для возврата денег нет, т.К. они свое обязательство по ремонту выполнили. Нужно писать повторную претензию? Сразу и на неустойку за время прошедшее с первой претензии?

Читать ответы (1)

Исчисление неустойки за просрочку передачи товара - со дня подачи претензии или со дня, указанного в договоре?

Как взыскивается неустойка за просрочку передачи предварительно оплаченного товара: со дня подачи претензии или со дня, когда по договору предусмотрена передача товара? Написали претензию не сразу, нам сказали что неустойка будет рассчитываться лишь со дня принятия претензии, но в законе же написано что она исчисляется со дня, когда должен быть передан товар, независимо от даты подачи претензии?

Читать ответы (1)

Вопросы возврата или замены планшета после гарантийного ремонта - какие права имею я как покупатель?

Я купила в сентябре м-це 2018 г. планшет, но 1 февраля сдала на гарантийный безвозмездный ремонт, взамен мне на время ремонта аналогичный товар не предоставили, я писала претензию. Смогу я отказаться от планшета и вернуть деньги, или поменять на другую фирму?

Читать ответы (2)

Претензия на гарантийный ремонт и выдачу аналогичного товара - разрешенное время ожидания

Сломался планшет, написала ПРЕТЕНЗИЮ в магазин на гарантийный ремонт и выдачу аналогичного товара в течении 3-х дней, мол. человек который принимал планшет сказал, что аналогичный товар мне выдадут только на 13 день (10 дней рассмотрение претензии и 3 дня по закону на выдачу), правомерно ли это? и сколько ждать 3 дня, 10 дней или все же 13 дней?

Читать ответы (1)

Расчет неустойки за просрочку удовлетворения претензии по браку в гарантийный срок при подаче иска

Необходимо рассчитать неустойку в размере 1% от стоимости товара за просроченные дни неудовлетворения претензии по браку в гарантийный срок при подаче иска. От дня подачи претензии отсчитываем 45 дней (срок для удовлетворения претензии) рабочих или календарных? И сколько дней считать: до дня подачи иска или как? Не известно же сколько будет длятся судебное разбирательство. Как произвести расчёт?

Читать ответы (2)

Формирование досудебной претензии по задолженности и требованию выплаты неустойки - разъяснения и практика

Составляю досудебную претензию по задолженности по договору. Можно ли сразу в этой претензии предложить погасить задолженность и выплатить неустойку по сегодняшний день? Или претензия по выплате неустойки пишется отдельно когда задолженность будет погашена?

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о начислении неустойки в случае брака при покупке товара

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов