Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Какой срок должен быть предоставлен банком на ответ на претензионное письмо о возврате денег по операциям по карте и где это закреплено законом?

17.09.2015, 15:38

• г. Уфа

Господа, просьба подскажите, если я пишу претензионное письмо в банк о несогласии с операциями по карте и о возврате денег, отношу его и получаю копию письма со входящим номером, в какой срок они должны дать ответ по закону? Каким законом и пунктом это регламентируется?

Спасибо.

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Солоний Е.В. 4.8

17.09.2015, 15:44,

г. Волгоград

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Спросить

Юрист

Некрасов В.Ю. 4.8

17.09.2015, 16:23,

г. Уфа

Банк не является органом ни государственной, ни муниципальной власти. Поэтому ссылка на упомянутый з-н неуместна.

Спросить

Автор вопроса

Олег

17.09.2015, 21:15,

г. Уфа

Если так, то какие же законы все таки могут как то косвенно или прямо определить срок рассмотрение претензии, а что можно сослаться?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.1

17.09.2015, 21:34,

г. Ростов-на-Дону

Нет такого закона для частных организаций. Они сами устанавливают срок, обычно те же 30 дней.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Олег

17.09.2015, 23:40,

г. Уфа

Смотрите, фактически банковские услуги подчиняются действиям также Закона О защите прав потребителей, а там в случае предоставления некачественной услуги и предъявления со стороны потребителя претензии, срок рассмотрения 10 дней? Или я не прав?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59